Hallo @Oli_92,

wenn da auch in den nächsten drei Tagen nichts passiert, dann wird es notwendig sein, dass wir hier einen Nachforschungsauftrag veranlassen? Oder hast du das heute bereits über einen anderen Weg veranlasst? 

Unsere Kolleg:innen setzen sich dann mit dem jeweiligen Lieferanten in Verbindung. Ist davon auszugehen, dass das Gerät z. B. verloren gegangen ist, wird dann der Auftrag storniert und es wird notwendig sein, dass du erneut eine Bestellung aufnimmst.

Wenn wir hier für dich aktiv werden sollen, melde dich gerne wieder bei uns.

VG
Dennis

Hallo hab am Samstag morgen schon per Telefon den Nachforschungsauftrag veranlasst trotzdem danke für die schnelle Antwort 

Hallo @Oli_92 ,

hat sich das Handy wieder angefunden ? 
Können wir noch unterstützen ? 

Gruß, Solveig 

Hallo hab ein neues bekommen allerdings wird die monatliche Rate für das Handy das ich nicht bekommen habe auch abgebucht obwohl ich eine Mail bekommen habe das es storniert wurde 

Hallo @Oli_92,
vielen Dank für deine Antwort. Entschuldige die Wartezeit. Die Bearbeitung wurde in der Zwischenzeit abgeschlossen. Der My Handy Vertrag ist komplett deaktiviert worden und für die bisher berechneten Gebühren eine Auszahlung beauftragt.
Viele Grüße Bianca

Hallo ja wurde gestern auch schon per Telefon informiert danke für den Service und die zügige Bearbeitung 

@Oli_92 Super, dass du von den Kolleg:innen bereits informiert worden bist.
Sollten sich noch weiteren Fragen ergeben, komm bitte jederzeit erneut auf uns zu.
Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Sonntag.

Gruß
Antje