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Handy widerrufen und Annahme verweigert

  • December 3, 2025
  • 4 Antworten
  • 29 Aufrufe

Hallo, ich habe ein Handy widerrufen und wie es mir von O2 mitgeteilt wurde, die Annahme verweigert. Jetzt steht aber plötzlich der Ratenplan in meiner App. Dauert das länger bis es verschwindet oder buchen die mir dann auch Geld ab.

4 Antworten

Bumer
Legende
  • December 3, 2025

ich habe ein Handy widerrufen und wie es mir von O2 mitgeteilt wurde, die Annahme verweigert.

wie lange ist das her?


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 3, 2025

Der Wiederruf ca. 10 Tage das Handy habe ich am Freitag verweigert 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 3, 2025

Hallo ​@Jean13 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Mobilfunkvertrag wurde bereits storniert. 
Das Handy ist noch nicht wieder bei uns eingegangen. 
Laut Sendungsverfolgung ist es am 29.11. an uns zurück gegangen. 
Es gibt aber auch bei DHL den Hinweis, dass es aktuell zu Verzögerungen kommen kann. 
Bitte habe noch etwas Geduld. 
Für das Handy sind es erst 3 Werktage für die Rücksendung vergangen. 
Da ist noch normal. 
Sobald das Handy wieder hier ist, wird auch der Ratenplan storniert. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 3, 2025

Ok, super. Vielen Dank