Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Handy Tausch

  • November 26, 2021
  • 2 Antworten
  • 47 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo, ich brauche dringend Hilfe!

Ich habe falsche Handyfarbe bestellt und wollte das sehr gerne tauschen.

Die Bestellung ist noch im Bearbeitung, und ich wurde gerne vor der Versand das noch tauschen.

Kann ich etwas dagegen tun?

    2 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • November 26, 2021

    Du musst widerrufen und neu bestellen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 5, 2021

    Hallo @Nevarise,

    bs0 hat den Ablauf bereits beschrieben. Die Bestellung selbst können wir leider nicht ändern. Darum ist es notwendig eine Stornierung durchzuführen, damit im Anschluss die Bestellung von dir erneut mit der richtigen Farbe ausgewählt werden kann. Hat das soweit alles geklappt?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica