Hallo,
Ich habe ein Telefon von O2 mit einem 4-Jahres-Ratenplan bestellt. Die einmalige Zahlung ist erfolgt und die Bestellung wurde vor zwei Tagen bestätigt, der Bestellstatus bleibt jedoch auf "in Bearbeitung" hängen, obwohl das Gerät sofort verfügbar war. Was soll ich tun?
Edit o2_Bianca: Verschoben von o2 My Home Vertrag&Tarife zu o2 My Handy & Finanzierung
Warten bis es ankommt. Auch wenn der Status sich nicht ändert erfolgt eine Bearbeitung. Bei der Bestellung steht ja da wie lange die Lieferung ungefähr dauert, 3-5 Werktage.
Hallo
wie Sandroschubert schon richtig schrieb, dauert die Liferung in der Regel 3-5 Arbeitstage. Hast du das Gerät in der Zwischenzeit schon bekommen oder Informationen zur Lieferzeit? Können wir dich von hier aus noch unterstützen?
Viele Grüße Bianca
Hallo,
Ich habe auch ein Telefon von O2 mit einem 4-Jahres-Ratenplan bestellt.
Habe am 13.06 Bestellt und wurde auch verschickt.
Aber bis jetzt nichts Angekommen.
in Auslieferung.
bei DHL steht ``Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert`` seit Freitag
Hallo
dann wirst du wohl morgen deine Sendung erhalten.
LG
Na hoffe ich doch, ist schon ne woche unterwegs.
Danke für die schnelle Antwort.
Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 19.06.23/10:56
Vielen Dank für die Hilfe, ich habe das Gerät erhalten. Allerdings habe ich keinen Vertrag damit erhalten.
Hallo
die Rechnung kommt ca. 14 Tage später per Brief.
LG
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich freue mich, dass dein Handy bei dir angekommen ist.
Wie Vilureef schon geschrieben hat, kommt die Rechnung innerhalb von 14 Tagen per Post zu dir.
Solltest du noch weitere Fragen haben, bin ich gerne für dich da.
Bis dahin wünsche ich dir ganz viel Freude mit deinem neuen Gerät.
Gebe mir gerne Feedback, wie dir das Gerät gefällt.
Liebe Grüße
Miriam
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