Hallo Team,
Ich hatte Google Pixel 6 Pro am 25.10.2021 vorbestellt. Einer der Gründe für die Bestellung über O2 war das Angebot von Google Bose 700 Headphone. Heute habe ich den Chat-Support nach dem Status der Bestellung gefragt und sie hat meine Bestellung storniert, ohne mich oder meine Zustimmung zu fragen. Ich möchte, dass die Bestellung mit dem Datum 25.10 auf meiner Rechnung wieder aufgenommen wird
Vielem Grüßen,
Prateek
Well i had something similar experience, do let me know if they provide any alternative.
Hallo
Tut mir leid, dass es da allen Anscheins nach bei einem Gespräch zu einem Missverständnis gekommen ist. Ich habe mal geschaut du hattest inzwischen ja auch schon Kontakt mit unseren Kollegen aus der Kundenbetreuung, ließ sich dort denn soweit alles klären? :-)
Gruß,
Lars
Hallo
Ich habe den Kundensupport kontaktiert. Ich habe immer noch keine Lösung. Ich habe das Gerät von O2 aufgenommen. Ich möchte von O2 eine Rechnung, in der meine alte Bestellnummer und das alte Bestelldatum erwähnt werden. Ich brauche diese Informationen, um die Vorbestellung des Kopfhörers zu beanspruchen.
Bitte öffnen Sie diesen Thread erneut, er ist nicht gelöst. Ich habe das Google Pixel 6 Pro-Gerät von O2 nachbestellt und möchte jetzt die Rechnung o mit meinem alten Auftragsausweis und Bestelldatum
Hallo psrivastav1,
um ganz kurz zu bleiben, bei mir war es der gleiche fall wie bei Dir.
bis heute leider keine Lösung von O2 erhalten. Gratis Kopfhörer sind weg Vertrag Storniert und kein Handy.
Gruß Carsten1893
Hallo psrivastav1,
um ganz kurz zu bleiben, bei mir war es der gleiche fall wie bei Dir.
bis heute leider keine Lösung von O2 erhalten. Gratis Kopfhörer sind weg Vertrag Storniert und kein Handy.
Gruß Carsten1893
Warum verteilst du dein Anliegen über mehrere Topics? O2 Storniert Pixel 6 Pro ohne Zustimmung | O₂ Community (o2online.de)
Hallo Sandoschubert,
Als Communiy Experte hatte ich auf mehr praktische Lösungen von Dir gehofft. Aber manchmal ist es besser keine Antwort zu schreiben.
Hallo
Der Hinweis von
Du hast in deinem ersten Beitrag bereits Antworten erhalten. 
Hat denn bei der zweiten Bestellung alles geklappt ? Hast du das Gerät bereits erhalten ?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Der Hinweis von
Du hast in deinem ersten Beitrag bereits Antworten erhalten.
Hat denn bei der zweiten Bestellung alles geklappt ? Hast du das Gerät bereits erhalten ?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Ja, ich habe meine handy in der zweiten Bestellung erhalten. Leider durfte ich nicht am kostenlosen Kopfhörerangebot von Google teilnehmen, da der Bestelltermin für die zweite Bestellung nach dem Limit lag.Der Kopfhörer hatte rund 300 Euro. Ich hatte einen Verlust von 300 Euro aufgrund eines Fehlers, den ich nicht gemacht habe. Mein einziger Fehler war, O2 als meinen Provider für die Bestellung des Handy gewählt.
Hallo
das tut mir sehr leid, dass es nun nicht mit dem Kopfhörer geklappt hat
und du nicht voll und ganz zufrieden mit o2 bist.
Ich hoffe, das ändert sich noch im Laufe der Zeit. 
Melde dich gerne jederzeit wieder in der Community, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
