Handy Bestellung

Da Du nicht die einzige bist die das berichtet, würde ich von einem generellem Problem ausgehen.

Abwarten was kommt. 

Hallo @Jacqueline2009 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich sehe tatsächlich zwei Mal das Samsung Galaxy S22 , in grün. Soll ich einen Auftrag davon stornieren ?

@schluej , magst du mir per privater Nachricht noch weitere Bespiele nennen, bei denen zwei Handys bestellt wurden ?

Generell kann ich bisher noch kein Problem erkennen.

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig 

Du hast eine PN von mir 🙈

@Bollermann ,

danke schön. 🌺

Gruß, Solveig

Hallo!

hab vorhin mit dem Kundendienstchat geschrieben und da wurde mir gesagt,  dass eins davon nun storniert wurde! lg

Hallo @Jacqueline2009 ,

das wäre toll, wenn die Kollegen:innen es noch geschafft haben.

Sollten trotzdem zwei Handys ankommen, mache es bitte so, wie beschrieben.

Vielen Dank. 💐

Ich wünsche dir ein frohes Osterfest.🐣

Gruß, Solveig

Ist es egal, welches Handy ich dann zurücksende?Denn es kommen tatsächlich zwei Handys bei mir an

Hallo @Jacqueline2009 ,

es ist egal, welches Handy du zurück schickst.

Der Rabatt, den du auf deinen Tarif erhälst ist unabhängig von der Handy-Bestellung

(Es gibt auch Verträge, bei denen es einen Hardware-Rabatt gibt. Dieser gilt dann nur, wenn auch die richtige Hardware dazu gebucht ist. Das ist aber bei dir nicht der Fall.)

Gruß, Solveig

Hallo @Jacqueline2009 ,

ich sehe gerade, ein Handy ist wieder bei uns eingetroffen.

Falls bereits eine Anzahlung erfolgt ist, bekommst du das Geld zurück überwiesen.

Hast du das andere Handy schon in Benutzung ? Bei unseren Testberichten findest du sicher noch Tipps und Tricks für das Samsung Galaxy S22.🌸

Gruß, Solveig