handy bestellt. Wielange dauert so eine Bestellung bei o2 in der Regel?

Das bedeutet Vorbestellung. o2 wartet auf Wareneingang. Kannst du nur abwarten. Wenn es in Bearbeitung springt hast du es 2-3 Tage später bei dir.

Ok Dankeschön 

​@Mpsilvers wenn es “in Bearbeitung” springt, ändert sich dein Status in der App zu “wurde versandt”, danach bitte abwarten, so wie es ​@Bumer geschrieben hat ;)

Moin ​@Mpsilvers,

willkommen zurück in unserer Community 😊

Freut mich zu lesen, dass du bei unseren Black Friday Deals etwas passendes für dich gefunden hast. Über die genaue Versanddauer an dich haben wir auch keine Info. Hattest du die Anzeige, dass es sofort lieferbar ist?

Ich drücke die Daumen, dass deine Bestellung bald auf “in Bearbeitung” springt - damit es zu dir gebracht werden kann 😀

Es war sofort lieferbar es war auch schon bei Dhl aber da musste es neu verpackt werden und wurde direkt von Dhl an o2 zurück geschickt daraufhin hab ich bei der Hotline angerufen wie es jetzt weiter geht da hat der Mitarbeiter die Bestellung angewiesen das ein neues Gerät an mich rausgeschickt wird und seitdem warte ich 

daraufhin hab ich bei der Hotline angerufen wie es jetzt weiter geht da hat der Mitarbeiter die Bestellung angewiesen das ein neues Gerät an mich rausgeschickt wird und seitdem warte ich .

das war dann aber ein neuer Auftrag?

Ja wurde gesagt dann gibt er den Auftrag neu 

Hast du dann auch die neue Auftragsbestätigung bekommen?

Woher hast du die Info dass es neu verpackt wurde und zu o2 zurückging?

Ja diese habe ich 

und ich hatte die Dhl Sendungsnummer da steht doch alles detailliert drin das es neu verpackt wurde von Dhl wegen einer Beschädigung und es dadurch direkt zurückgeschickt wurde 

Und nochmals die Frage, diese neue Bestellung mit der neuen Autragsnummer steht jetzt auf Vorbestellung bzw. wird bald versandt? Falls ja, waren die letzten Beiträge komplett überflüssig ;)

Ja da steht jetzt in dem neuen Auftrag wird bald versendet 

​@Mpsilvers Um auf Nummer sicher zu gehen habe ich gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Hast du das Bundle einmal oder zweimal bestellt?

Einmal 

​@Mpsilvers Danke für deine schnelle Antwort. Okay, dann passt es ja. Die zweite Bestellung habe ich gesehen - es wird wirklich nur noch auf den Versand gewartet 🙂

Bitte warte noch weiterhin etwas ab, es sollte nicht mehr lange dauern 🍀

Ja ich warte gerne ich wollt ja generell nur mal fragen ob das normal ist da es beim ersten Mal so schnell ging und jetzt etwas dauert und sonst kenne ich es von o2 auch immer das es eigentlich sehr schnell geht 👍🏻

​@Mpsilvers Es ist immer gut, mal nachzufragen. Also ja, du brauchst dir da keine Sorgen machen 😊

Ich hätte mal noch ne Frage dazu ich das es noch ein paar Tage dauern kann ist auch alles ok aber wie verhält es sich da mit dem Wiederrufsrecht da ja am Donnerstag die 14 Tage rum sind 

Achso ok super 👍🏻 und danke für diese schnelle Antwort um so eine Uhrzeit 

so stimmt das ganze eigentlich nicht was du da sagst. Bei mir ist es nämlich so. Ich habe den Vertrag verlängert am 4. Dezember. 25 am vierten ist auch dieser neue Vertrag aktiviert worden. Sprich ab da fangen schon die 14 Tage an für den Widerruf! Ich habe dazu noch ein Gerät bestellt. Dieses Gerät steht seit dem 4. Dezember auch auf Bearbeitung und es tut sich absolut nichts! Meine Freundin hat genau das selbe an diesen Tagen auch gemacht und komischerweise ist ihr Gerät aber schon verschickt! Also was läuft bei o2 falsch? Ihr sagt, man soll sich gedulden wie lange soll man sich gedulden? Bei euch auf der Seite steht 2-3 Tage Versand bereit nun gut jetzt sind drei Tage vorbei und es tut sich immer noch nichts, obwohl das Handy auf Lager ist und sofort lieferbar! ich glaube ich werde mal morgen das Ganze widerrufen und dann werde ich mal zum anderen Anbieter wechseln, wo anscheinend solche Probleme nicht passieren.
 

…auch du wirst es diese Woche noch bekommen, und nochmals zur Info, erst dann beginnt die Widerrufsfrist…

Bitte kein Crossposting. Danke

Bleibe in „deinem“ Thread…

​@Mpsilvers Super, dass Bumer dir die Frage zum Widerrufsrecht schon schnell beantworten konnte 😊 Gib uns gerne Feedback, wenn es mit deiner Bestellung weitergegangen ist.

Guten Morgen ​@Titus2805 🙂

Bei einer Vertragsverlängerung beginnt die Widerrufsfrist vom Tarif ab Änderung, das ist richtig. Beim o2 my Handy Vertrag hast du dann 14 Tage Widerruf ab Erhalt des Gerätes.

Für dich geht es dann weiter in deinem Beitrag - damit wir nicht durcheinander kommen und alles übersichtlich bleibt.

Also bei mir wurde heute im Laufe des Tages aus wurde Versand umgestellt 

Neue Antwort von Julian9292 in den eigenen Beitrag verschoben, gleiches Thema