handy bestellt in raten, aber keine auftragsnummer oder bestellbestätigung

Hallo, 

habe gestern Nachmittag das I phone 11 pro Max bestellt im Ratenkauf. Es kam nur auf der O2 Seite vielen Dank Für ihre Bestellung in nächster Zeit bekommen sie eine Bestellbestätigung.
habe aber jetzt leider nach einem Tag weder eine Auftragsnummer noch eine Bestätigungsemail. 
lieferzeitraum waren ja 2-3 Werktage. Leider kann ich ohne auftragsnummer auch nichts nachvollziehen. 
Ist das Handy jetzt bestellt oder muss ich es nochmal machen ? 
Vielen Dank schon im Voraus für die Hilfe