Handy auf Raten, Keine Rechnung erhalten! Und Werbeaktion abgelaufen, aber trotzdem weiter werben?

Rechnung kommt immer ein paar Tage nach der Lieferung per Post

Vielen dank, dann werde ich es bei der Aktion auf gut Glück probieren, sobald die Rechnug eingetroffen ist..

Hallo und herzlich willkommen in der Community @bob1111.

Genau richtig, vielen Dank für die schnelle Hilfestellung hier.

@bob1111 Wenn du noch weitere Fragen hast, gebe uns hier gerne Bescheid.

LG Steffen

Jetzt ist eine Rechnung angekommen. Auf der wird aber nur der Gratis-Flyer, und die Versandkosten aufgeführt. Folgt eine 2. Rechnug?

Danke

Keine veränderung bei:

“Bestellungen” im o2 Menü, findet sich seit Tagen nur der Hinweis: “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” (bei PC Firefox und Chrome). Genauso wird in der Mobilen o2 App,  unter “Bestellungen” nichts angezeigt, weder bei, “offen” oder “abgeschlossen”.

An die Mods: Lasst die User mal selber entscheiden, wann eine Lösung gefunden wurde. Und markiert nicht die erste plausible Antwort, als gelöst. Gelöst wurde hier nix!

PS: Den Punkt der Übersicht auf der Website und in der App habe ich glatt vergessen.

Dieser Fehler ist leider noch in der Analyse. Ein Datum für die Enstörung haben wir leider noch nicht, unsere Fachabteilung bleibt aber natürlich dran!

Viele Grüße,

Kurt

Danke, es scheint zu funktionieren, zumindest konnte ich mich noch registrieren, und wurde Gültig geprüft.

Allerdings glaube ich, das es klar geworden ist. Das es für Kunden ziemlich Chaotisch ist, wenn man nach dem Kauf erfährt, das man eigentlich nicht mehr teilnehmen kann. Zumindest sagen das die Daten, mit denen hier geworben wird. Danke für die Hilfe, ich hoffe, solche Aktionen sind in Zukunft besser geplant. MfG Bob

Hallo ich habe ein Samsung Tablett Frühlings- Aktion gekauft leider kriege ich bis heute keine Rechnung wo ich mich beim Samsung registrieren kann so das ich nicht mitmachen kann. da bestelle ich Ware von csa781 Euro und kriege von O2 keine belegt oder Rechnung die von Samsung hat gemeint normal sollte eine Rechnung kriegen wegen Garantie warum kriege ich keine?

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Mariboy03.

Sehr schön, dass du dich hier meldest.

Wann hattest du die Bestellung in Auftrag gegeben und wann genau ist das Samsung-Gerät bei dir eingetroffen?

In der Regel trifft die Rechnung ca. zwei Wochen nach Erhalt der Ware ein.

LG Steffen

Hallo habe ein ähnliches Problem warte seit 2-3 Wochen auf eine Rechnung für mein Handy 

Hallo 

ich habe genau das selbe Problem mein Handy kam Mitte Mai stand heute 15.06.21 habe ich immernoch keine Rechnung erhalten 

Hallo und herzlich willkommen in der Community @AAARRR123.

Gerne können wir hier einen neuen Versand der Rechnung anstoßen.

Sind deine Rechnungs- und Versandadresse identisch im System hinterlegt, nicht dass die Rechnung wieder nicht ankommen wird.

LG Steffen

Hallo,

ja ist die selbe Adresse am Dienstag sagte man mit in der Hotline bis Freitag hab ich sie Fehlanzeige.

ja das wäre super 

Hallo @AAARRR123, 

ich bedauere, dass der Versand der Handyrechnung beim letzten Mal wohl nicht geklappt hat. 

Zu welchem Handy fehlt dir denn die Rechnung? Dann veranlasse ich gerne den Versand der Rechnungskopie. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

ich habe jetzt selber nochmal angerufen immer wird gesagt die Rechnung ist unterwegs 

eine Rechnung fehlt mir für das iPhone 12 pro 256gb in Graphite 

Hi @AAARRR123,

ich denke, dann sollte die Rechnungskopie in Kürze bei dir ankommen. Melde dich gerne nochmal, wenn sie dich erreicht hat.

Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei oder hast du Lust, eines unserer Testgeräte auszuprobieren? Einfach bis zum angegebenen Datum im jeweiligen Beitrag kommentieren und Däumchen drücken

Hab ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Larissa