Hallo @Kimba14, herzlich willkommen in unserer Community.

Manchmal kann es etwas länger dauern, bis ein abbezahltes Gerät aus der Ansicht verschwindet. Eine genaue Zeit kann ich dir da leider nicht nennen.

Wird denn in der App korrekt angezeigt, dass die Watch abbezaht ist?

Viele Grüße, Ines.

Hallo @Kimba14,

hast du nur den my Handy Vertrag in der App? Wenn ja, wird dieser nach 90 Tagen deaktiviert.

LG

Hallo Ines, nur wenn ich auf den Ratenplan anzeigen klicke, sehe ich das die Watch abbezahlt ist. Sie ist auch schon seit 18 Dezember 2022 abbezahlt. In meinen Augen dauert schon sehr lange das die Watch daraus verschwindet. 
viele Grüße Kimba14
 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 19.3.23/14:06

Hallo @Kimba14,

ich konkretisiere meine Frage mal, hast du noch einen aktiven Mobilfunkvertrag zusätzlich in der App?

LG

Ja habe ich.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 19.3.23/14:07

Hallo @Kimba14,

dann muss ein Ticket zur Löschung aufgegeben werden.

LG

Ja ich würde es sehr gerne löschen lassen. 

Hi @Kimba14,

für deinen o2 My Handy Vertrag hast du Mitte Dezember die letzte Rate gezahlt, genau. Der Vertrag selbst wurde Mitte Januar deaktiviert.

Ab dieser Zeit beginnt die 90-Tage Frist, sodass dir der “alte” o2 My Handy Vertrag ab Mitte April nicht mehr angezeigt werden sollte.

Magst du dann nochmal nachschauen und berichten?

Viele Grüße

Vivian

Okay vielen Dank. Ich werde berichten. 
viele Grüße 

Supi, vielen Dank @Kimba14!

Wenn du magst, schau auch gern mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Da geht es um Reisen, Hobbies, Filme und noch viel mehr.

Viele Grüße

Vivian