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Habe ein iPhone 15 Pro 256 GB bestellt, man sagt mir, dass der Vertrag gekündigt wurde. Was ist der Grund? Was könnte es sein?

  • November 2, 2023
  • 5 Antworten
  • 53 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, gestern habe ich bei Ihnen ein iPhone 15 Pro 256 GB bestellt, man sagt mir, dass der Vertrag gekündigt wurde. Was ist der Grund? Was könnte es sein?

 

o2_Giulia, 02.11.2023, 13:39: verschoben von O₂ my Home: Vertrag & Tarife zu O₂ my Handy & Finanzierung

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 2, 2023

Hallo @Movlan,

Was ist der Grund?

diesen erfährst du nur bei der Auskunftsstelle. Wende dich schriftlich nach Nürnberg.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

LG

-
o2_Steffen
M
Besucher:in
  • Movlan
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 2, 2023

also frage ich

o2_Steffen
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 2, 2023

Hallo @Movlan,

genau. Dort fragst du nach.

LG

-
o2_Steffen
Sandroschubert
Legende

Ja dort an der Adresse anfragen. Per Mail funktioniert das nicht, sondern nur schriftlich (leider).

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Steffen
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • November 16, 2023

Hallo & herzlich willkommen in der Community @Movlan.

In der Tat gibt es nur die Möglichkeit den Grund der Ablehnung schriftlich unter der folgenden Adresse zu erfahren:

diesen erfährst du nur bei der Auskunftsstelle. Wende dich schriftlich nach Nürnberg.

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

Hattest du dein Schreiben bereits senden können und hast du daraufhin schon eine Anwort erhalten?

Vielen Dank für die schnelle Unterstützung Vilureef & Sandroschubert.

LG Steffen

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