Gewährleistung Samsung TV

Hallo zusammen,

ich habe am 10.07.2026 einen Samsung TV (GU65CU7079FUXZG) bei O2 gekauft. Seit dem 25.08.26 versuche ich einen schweren Paneldefekt (Pixelfehler/Cluster am Rand – keine äußere Beschädigung!) als Gewährleistungsfall zu melden. Leider werde ich an der Hotline und im Chat nur hin und her geschickt. Da der Kauf erst wenige Monate her ist, gilt die Beweislastumkehr nach § 477 BGB. Kann sich das bitte ein Moderator anschauen?