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Warum O2 Service

Gemeinsame Vorfreude auf das Samsung S23 (Ultra)


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2562 Antworten

  • Neuling
  • 136 Antworten
  • 1. März 2023

@morgenmicha achtung deine Meinung ist meine Meinung,aber nicht der Mods


morgenmicha
Lehrling
  • Lehrling
  • 70 Antworten
  • 1. März 2023
luetterkusen schrieb:

Bei meinem Mann steht hinter der Uhr BK-PS und das Ganze lief im Rahmen einer Vertragsverlängerung.

Wäre mal interessant zu wissen ob die, bei denen sich jetzt was getan hat, Bestandskunden oder Neukunden sind.

Steht bei mir auch bei VVL. 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23276 Antworten
  • 1. März 2023

Hallo @morgenmicha,

es gibt nur ein Bundle mit der Uhr aber verschiedene Wege es zu bestellen. Das Kürzel sagt nur aus das du Bestandskunde bist. Das hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung.

Viele Grüße Bianca

 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 1. März 2023

Eben noch mal angerufen: "Aktuell 3 Wochen Lieferzeit ab Bestelleingang. Ab kommenden Montag wird versandt." Na, da bin ich ja mal gespannt. 😉


  • Neuling
  • 86 Antworten
  • 1. März 2023
MMH0815 schrieb:

Eben noch mal angerufen: "Aktuell 3 Wochen Lieferzeit ab Bestelleingang. Ab kommenden Montag wird versandt." Na, da bin ich ja mal gespannt. 😉

Für Neubestellungen? 


jsc
Meister/In
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  • 5874 Antworten
  • 1. März 2023

Ja


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 1. März 2023

Habe am 07.02. bestellt. Mein Status steht noch immer auf "Vorbestellung". Laut Kundenbetreuung jedoch, die ich genau vor einer Woche angeschrieben habe, steht der Status auf "wartend auf Versand". Der Versand der Hardware würde demgemäß noch in dieser Woche erfolgen. Mir liegt ansonsten nur eine Bestellbestätigung vor, aus der noch nicht einmal hervorgeht, was und zu welchem Preis ich überhaupt bestellt habe. Mir scheint, dass o2 gewisse Probleme in Richtung Kommunikation und auch Organisation hat, was für einen so großen Konzern eigentlich nicht sein dürfte und hier eine eigene Abteilung für Kommunikation, Organisation und Kundenzufriedenheit geschaffen werden sollte, was erst einmal natürlich mit Kosten verbunden wäre, aber auf längere Sicht gesehen sich durchaus ausbezahlen könnte.... Nur einmal so als Gedanke von mir....


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 1. März 2023

Es tut sich etwas. 

 

 


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 1. März 2023

Psychologisch gebe ich weiterhin zu bedenken, dass Desinformation Frustration und Frustration Aggression zur Folge haben kann, was man nicht nur von der Deutschen Bahn und anderen größeren Konzernen her kennt und was eigentlich mit entsprechenden Maßnahmen besser gehandelt werden könnte.…

Klare, ehrliche, offene Kommunikation bedeutet auch immer Wertschätzung gegenüber Menschen bzw. Kunden.


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 1. März 2023

 Das ich das noch erleben darf . Gerade auf ,, in Bearbeitung" gesprungen. 


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 1. März 2023

Bei mir ist der Status auch gerade auf "in Bearbeitung" gesprungen... Es geschehen tatsächlich noch Zeichen und Wunder... :-)


Entschi
Neuling
  • Neuling
  • 52 Antworten
  • 1. März 2023

Bei mir ist es jetzt auch in Bearbeitung. Ich rechne aber mit keinem Fortschritt vor frühestens nächster Woche. 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 1. März 2023

Immer optimistisch bleiben . Vielleicht halten wir unser lang ersehntes Samsung ja diese Woche noch in den Händen 😊.

 


jsc
Meister/In
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  • 1. März 2023

@Entschi Warum nicht? Theoretisch könntest du das Handy schon Samstag zuhause haben (2-5 Werktage) 😊😉


  • Lehrling
  • 79 Antworten
  • 1. März 2023

Es geht voran. Gerade auf in Bearbeitung 

 


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 1. März 2023

Bei mir ist es auch auf "in Bearbeitung" umgesprungen


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 1. März 2023

Ich habe allerdings noch keine Benachrichtigung vom O2 erhalten habe es nur durch Zufall in meiner DHL app gesehen da ich nach etwas anderen geschaut habe. Heisst schaut immer mal wieder in die DHL app rein falls vorhanden 


Entschi
Neuling
  • Neuling
  • 52 Antworten
  • 1. März 2023
jsc schrieb:

@Entschi Warum nicht? Theoretisch könntest du das Handy schon Samstag zuhause haben (2-5 Werktage) 😊😉

Weil der Bearbeitungsstatus auch nur eine Hinhaltetaktik sein kein. Sorry für den Pessimismus, kenne ich aber aus anderen Firmen. Gib der Warteschlange einen anderen Namen und der Kunde ist wieder für eine gewisse Zeit ruhig.

 

Irre mich in dem Punkt aber sehr gerne😉.


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. März 2023

Bei mir auch in Bearbeitung 🙏es geht voran.


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 1. März 2023
Entschi schrieb:
jsc schrieb:

@Entschi Warum nicht? Theoretisch könntest du das Handy schon Samstag zuhause haben (2-5 Werktage) 😊😉

Weil der Bearbeitungsstatus auch nur eine Hinhaltetaktik sein kein. Sorry für den Pessimismus, kenne ich aber aus anderen Firmen. Gib der Warteschlange einen anderen Namen und der Kunde ist wieder für eine gewisse Zeit ruhig.

 

Irre mich in dem Punkt aber sehr gerne😉.

Kann durchaus auch eine Hinhaltetaktik sein... Jetzt liegt es an o2, das Gesicht zu wahren, Wort zu halten... Hoffen wir mal das Beste, wenn das Leben auch so manche Enttäuschung mit sich bringt...


0179LoopUP
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  • 3314 Antworten
  • 1. März 2023

Na vielleicht gehen ja die meisten Bestellungen die heute auf Bearbeitung gesprungen sind heute noch raus :-) Drücke euch die Daumen 😉


  • Neuling
  • 23 Antworten
  • 1. März 2023

Boar ... 9.2. und das Paket ist im Versandt.

Ich möchte auch mein Bundle!


  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 1. März 2023
Schoki_Tina schrieb:

Es tut sich etwas. 

 

 

Bei mir hat es sich auch heute um 12:55 angekündigt :D

 

Wie war noch mal Link für die Waage?


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 1. März 2023
0179LoopUP schrieb:

Na vielleicht gehen ja die meisten Bestellungen die heute auf Bearbeitung gesprungen sind heute noch raus 🙂 Drücke euch die Daumen 😉

Gemäß der Philosophen stirbt die Hoffnung zuletzt; gemäß der Theologen stirbt sie nie... :-) Gesunder Optimismus ist unbezahlbar - für alles andere gibt es MasterCard...  😅


Fo2nierer
Lehrling
  • Lehrling
  • 79 Antworten
  • 1. März 2023

seit 11:56Uhr lt. DHL App angekündigt 😎


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