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Geld überweisen

  • December 6, 2023
  • 10 Antworten
  • 110 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo zusammen. Ich wollte ein iPhone 15 pro in Raten bestellen. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Angebot, die erste Rate von 180 € und dann 40 € pro Monat zu zahlen. Ich habe 180 € bezahlt, woraufhin mir die Ratenzahlung verweigert wurde. Das Geld wurde abgehoben, wie kann ich es zurückbekommen? Oder sollen sie automatisch an mich zurückgesendet werden? helfen Sie mir bitte

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Foxxxyyyy, nun sind ja noch mal etwas mehr als zwei Wochen vergangen, daher wollte ich kurz bei dir nachfragen, ob du die Anzahlung mittlerweile schon zurückerhalten hast?

Darf ich auch fragen, mit welcher Zahlmethode du die Anzahlung getätigt hast?

LG Steffen

10 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • December 6, 2023

Die Anzahlung wird automatisch erstattet. Es kann aber 1-2 Wochen dauern. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Solveig
F
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • December 8, 2023

Hallo @Foxxxyyyy,

tut mir leid, dass der Vertrag, trotz Anzahlung, nicht zustande gekommen ist. In dem Fall wird es so wie von Bollermann beschrieben ablaufen. Die Anzahlung wird automatisch wieder an dich zurückerstattet.

VG
Dennis

F
F
Besucher:in
  • Foxxxyyyy
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2023

.

F
Besucher:in
  • Foxxxyyyy
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2023

Hallo @Foxxxyyyy,

tut mir leid, dass der Vertrag, trotz Anzahlung, nicht zustande gekommen ist. In dem Fall wird es so wie von Bollermann beschrieben ablaufen. Die Anzahlung wird automatisch wieder an dich zurückerstattet.

VG
Dennis

Hallo nochmal alle zusammen. Es sind 10 Tage vergangen und das Geld ist immer noch nicht auf mein Konto zurückgekehrt. Bitte helfen Sie mir, was soll ich tun?

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • December 15, 2023

Warum postest du den Text zweimal?

Die Anzahlung wird automatisch erstattet. Es kann aber 1-2 Wochen dauern. 

10 Tage sind noch keine 2 Wochen. Eventuell dauert es etwas länger.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
bielo
Legende
  • bielo
  • December 15, 2023

Laut Rückmeldungen hier im Forum dauert das bei o2 wohl eher 4 bis 6 Wochen. 

jsc
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 15, 2023

Hallo @Foxxxyyyy ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das Geld sollte innerhalb von 10 Tagen wieder an dich zurück überwiesen werden. 
Kannst du dich bitte am Dienstag nochmal melden und mitteilen, ob das Geld bei dir angekommen ist ? 
Ansonsten würden wir intern eine Anfrage stellen. 
Das Geld wird über die gleiche Zahlmethode zurücküberwiesen, die du verwandt hast. Also z.B.  wenn es über Paypal lief, geht es auch an Paypal zurück .
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht ?

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
F
Besucher:in
  • Foxxxyyyy
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2023

Hallo @Foxxxyyyy ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das Geld sollte innerhalb von 10 Tagen wieder an dich zurück überwiesen werden. 
Kannst du dich bitte am Dienstag nochmal melden und mitteilen, ob das Geld bei dir angekommen ist ? 
Ansonsten würden wir intern eine Anfrage stellen. 
Das Geld wird über die gleiche Zahlmethode zurücküberwiesen, die du verwandt hast. Also z.B.  wenn es über Paypal lief, geht es auch an Paypal zurück .
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht ?

Gruß, Solveig 

Guten Tag! Eine weitere Woche ist vergangen und immer noch kein Geld. Kannst du mir bitte helfen?🥺🙏🏻

bielo
Legende
  • bielo
  • December 21, 2023

Da kann keiner eingreifen. Die 4 bis 6 Wochen habe ich ja aus den Erfahrungen hier berichtet.

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 8, 2024

Hallo @Foxxxyyyy, nun sind ja noch mal etwas mehr als zwei Wochen vergangen, daher wollte ich kurz bei dir nachfragen, ob du die Anzahlung mittlerweile schon zurückerhalten hast?

Darf ich auch fragen, mit welcher Zahlmethode du die Anzahlung getätigt hast?

LG Steffen

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