Hallo,
Langsam finde ich es unverschämt von o2. Am 24.11 ein Handyvertrag bestellt, am selben Abend eine Anzahlung in Höhe von 105€ getätigt. Am nächsten Tag bekomme ich eine Absage für den Vertrag und bis heute kein Geld zurückbekommen. Im o2 Shop gewesen, angeblich gibt es keine Kundennummer unter der das Geld abgebucht wurde. Langsam komme ich mir veräppelt vor. Ich hab Kontoauszüge aus denen hervorgeht, dass kein Geld von o2 zurück kam. Wenn bald sich nicht etwas tut, gehe ich rechtlich vor. 105€ einstecken kann o2, aber zurück geben scheinbar nicht. Einfach unverschämt!
Und jemanden Telefonisch zu erreichen funktioniert scheinbar auch nicht.
Edit o2_Antje: Kundennummer entfernt
