Hallo,
mein Kundenkonto wurde gehackt...meine Anschrift und auch die Email-Addi wurden verändert und dann insgesamt 5 Apple-Geräte über MyHandy bestellt.
Als ich es sah, habe ich direkt eine Online-Anzeige gestellt und dieses Formular zum Identitätsmissbrauch auchgefüllt und zusammenmit der Anzeige zugeschickt per Email.
Daraufhin wochenlang null Reaktion, bis eine Email kam - man hätte eine Anzeige von mir gesehen aber wüsste nicht was ich möchte. Also alles nochmal und per Postt/Einschreiben.
Nun ist mein Problem...es ist wieder seit Wochen nichts zu hören, und die Mahnstelle wie auch die Hotline können mir nicht helfen, sprich den Sachstand mitteilen.
Daher die Frage...wer kann das denn ? Gibt es da Kontaktmöglichkeiten ?
Lösung von o2_Flo
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