Garantie ?

Hallo, 

das fällt nicht unter Garantie, da Eigenverschulden 🤷🏻‍♀️.. Hast du eine Handyversicherung? 

Hi ne sowas macht doch keiner mehr

Bei einem Handy, das über 1000 Euro kostet, machen das sogar sehr viele Leute. Warum das so ist hast du jetzt erfahren.

Ob es für dich lohnt musst du natürlich selber entscheiden.

Wenn du die Tür deines teuren Neuwagens beim Aussteigen gegen eine Laterne knallst, fällt das auch nicht unter der Garantie.

Hallo @Ossi79, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Gerade bei so einem Gerät ist ein Sturzschaden natürlich ärgerlich, das verstehe ich :-/

Leider ist das aber ein Schaden ,der nicht von der Gesetzlichen Gewährleistung und normalerweise auch nicht von der freiwilligen Herstellergarantie abgedeckt wird. Es kann natürlich nicht schaden, einmal direkt beim Hersteller zu fragen, ob eventuell und vielleicht unter Umständen die Möglichkeit bestehen könnte, in diesem Ausnahmefall eine Kulanzlösung eben über den Hersteller zu erreichen, möchte dir da aber ganz ehrlich nicht all zu viel Hoffnung machen.

Gerade Geräte, die sich klappen oder falten lassen, sind mitunter anfälliger für Stürze als Smartphones der üblichen Bauform, da bewegliche Teile, wie eben die Scharniere, eine andere Widerstandsfähigkeit haben als der Rest des Rahmens. Letztendlich kann aber auch bei jedem “normalen” Smartphone ein Schaden entstehen, wenn es egal aus welcher Höhe unglücklich auftrifft. :-/

Den Tipp mit der Handyversicherung hast du ja bereits erhalten, diese kannst du auch über uns abschließen.

Eventuell gibt es für die Zukunft ja ansonsten auch ein paar passende Hüllen, die eventuelle Stürze und Kratzer abdämpfen könnten?

Gruß,

Lars