Frage zum Handyvertrag

Hast du auch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen? Eventuell wurde dieser genehmigt, der Handyvertrag aber nicht.

Ja ich habe einen mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Das heisst ich habe den Mobilfunkvertrag aber kein Handy dazu?

Hallo,

ggf ja. Und wenn du den Mobilfunk nicht widerrufst wird der Hardwarerabatt dann auch noch deaktiviert.

LG

Wie kann ich den widerrufen 

Ach super ganz lieben Dank

Und mehr muss ich dann  nicht machen 

Lg

Hallo,

nein.

LG

Ganz lieben dank für die schnelle Hilfe 

Schönen Abend

Ich hätte da noch eine Frage 

Ich habe einen Widerruf per Email geschickt 

Jetzt hat sich jemand zurück gemeldet und wollen eine Kundennummer und Auftragsnummer von mir haben 

Ich habe aber keine bekommen 

Ich bin ja nur bis zum bestellen gekommen 

Kann mir da wer helfen 

Hallo,

wer hat sich gemeldet?

LG

O2 hat sich bei mir per Email gemeldet 

Hallo,

für den Widerruf ist keine Angabe einer Kundennummer oder Auftragsnummer von Nöten. Diese 3 Sachen reichen aus:

LG

Genau das habe ich als Emai hingeschickt 

Aber angeblich finden sie mich nicht und können das auch nicht klären 

Habe es heute auch nochmal schriftlich per einschreiben hingeschickt 

Hallo,

dass ist nicht dein Problem. Sollten die Zicken machen, melde dich hier nochmal.

LG

Ok danke werde ich machen.

Ich hab echt schiss das ich jetzt auf irgendwelche Kosten sitzen bleibe 😏

Hallo,

bleibst du nicht. Du hast deinen Vertrag fristgemäß widerrufen, durch die Rückmeldung heute hast du schon einen Nachweis.

LG

Hallo @Katinka2104 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Keine Angst. Es ist schon fast alles geklärt.

Am 01.03.2022 hast du von uns die Bestätigung erhalten, dass sowohl der Mobilfunkvertrag, als auch der Hardware-Kauf storniert wurden.

Du schreibst, dass du eine Anzahlung gemacht hast ? Davon kann ich momentan nichts sehen. Hasts du das Geld an der Bank zurück gehen lassen ?

Ansonsten schreibe bitte einmal kurz, wieviel es war, damit es an dich zurück überwiesen werden kann.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

Ich hatte die Zahlung durch die Email die ich erhalten habe angewiesen und habe es auch nicht an die Bank zurückgehen lassen.

Es waren 29,99€.

Danke und liebe grüße 

Katinka

So stand es bei meinem Onlinebanking drinn.

LG katinka

Hallo @Katinka2104 ,

danke für die Daten.

Ich kümmere mich drum und sorge für die Rückbuchung.

Gruß, Solveig

Ganz lieben Dank

Schönen Frauentag noch 😁

Hallo @Katinka2104 ,

danke. Ich habe leider gar nichts vom Frauentag gemerkt.

Ach doch: Das Wetter war schön

Ich schreibe dir kurz eine private Nachricht zu deinem Anliegen.

Gruß, Solveig

Hallo @Katinka2104 ,

ich habe dir nochmal per privater Nachricht geschrieben.

Die Rückzahlung ist vernanlaßt.

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Hast du Haustiere ? Dann poste uns gerne in unserem digitalen Wohnzimmer ein Bild unter

Gruß, Solveig