fernseher wo mein fernseher bitte mir helfen

Merhaba.
Öncelikle çok az Almanca bildiğimi ve bu yüzden bu makaleyi bir çeviri programı yardımıyla yazdığımı söylemek istiyorum. Bazı cümleleri anlamakta güçlük çekebilirsin, bu yüzden özür dilerim.
03/23/2021 tarihinde SAMSUNG TV GQ55LS03TAU Televizyonunu İnternet üzerinden sipariş ettim. sipariş numaram = XXXXXXX
Siparişimi kontrol ediyorum ve bir sonuç alıyorum = "Sipariş teslimatta." Ancak siparişimin gönderilmek üzere olduğuna dair bir mesaj almadım, ancak bu TV için benim için bir taksit planı oluşturuldu. İlk taksit tarihi = 04/12/2021. Bu durum bana gülünç geliyor çünkü henüz TV'nin bana gönderildiğine ve TV'nin bana ulaşmadığına dair bir e-posta almadım. Önceden birkaç sipariş vermiştim. Eski siparişlerim için önce siparişin kabul edildiğine dair bir e-posta aldım ve bir takip numarası gönderdiler. ve sipariş 1-2 gün içinde bana ulaştı.
Asıl sorun, bu TV'yi incelediğimde şimdi bu TV'de satışı olmadığını görüyorum.
Ne yapacağımı bilmiyorum. O2 müşteri hizmetleri ve zayıf iletişim beni endişelendiriyor çünkü daha önce sorunlar yaşadım.