Ich habe eine Mail erhalten, dass meine Rechnung verfügbar wäre, jedoch ist der Link leer, wenn man drauf klickt. Es ist eh schon etwas nervig, dass man Tage drauf warten muss eine Rechnung über den Gesamtbetrag zu haben.. was man dann in Raten abzahlt… aber wenn nicht mal Tage später verfügbar ist, ist es noch nerviger.
Weiss jemand, ob das normal sei und wann ich nun meine Rechnung einsehen kann?
Danke und lg,
Laura
Edit o2_Jennifer 05.10.23 12:34 → verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife nach O₂ my Handy & Finanzierung
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Guten Abend @LNB78,
Du kannst deine Rechnung auch unter der App mein O2 einsehen: → Öffne Mein O2 App → Auf Rechnungen → dann kannst du deine Rechnungen ansehen. Vielleicht hilft dir auch das hier: Rechnungen Online Einsehen
Du kannst mir ja eine Rückmeldung geben ob du deine Rechnung einsehen kannst.
PS: Ich habe keine Probleme die Rechnungen einzusehen. Nutzt du ein VPN?
Beste Grüße | RhobarDerIII
-edit-
@LNB78
Die Hardware -Rechnung wird eigentlich mit der Post zugeschickt.
Dann kannst du dich mit der Vertragsnummer hier registrieren:
danke dir, sehr freundlich von dir. ich kann aber alle Rechnungen sehen, nur diese eine nicht… :-) sorry, wenn ich etwas missverständlich formuliert habe.
die Vertragsübersicht einsehen und den “my Handy”-Vertrag auswählen?
ja, das geht… alles ist vorhanden dort, nur eben nicht die Rechnung vom Handy. Ich finde es verwirrend, wenn sie auch noch Mail schicken… und trotzdem ist es nirgendwo. Egal, ich warte mal, wie es geschrieben wurde oben, vlt kommt es doch per Post.
super, dass du dich bezüglich deiner o2 My Handy Rechnung an unsere Community gewendet hast und wie ich sehe bereits super Unterstützung bekommst.
Ich habe das bei mir auch noch mal angeschaut und sollte so aussehen → Weg von Sächsin und dann auf Rechnung gehen, dort solltest du einmal oben deine aktuelle Rechnung sehen und darunter diese Posten sehen, das funktioniert auch ohne den Wechsel in der Kachel links:
Alternativ kannst du die Rechnung auch in deiner Mein o2 App einsehen und runter laden.
Hast du denn zwischenzeitlich die Post erhalten oder doch im Mein o2 die Rechnung einsehen?
Viele Grüße
Jenni
Danke vielmals, hab vergessen zu posten!
Es ist gelöst, nach unzähligen Versuchen hab ich irgendwann mal doch die Rechnung gefunden ;))
Immer wieder gerne @LNB78 . Freut mich, dass es - auch wenn es weitere Versuchen gab - geklappt hat und du deine Rechnung gefunden hast.
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