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Falsche Postleitzahl bei Bestellung Smartphone

  • May 8, 2021
  • 6 Antworten
  • 163 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, ich habe gestern Abend ein neues Handy bestellt und alle Daten auch nochmal kontrolliert. Eigentlich hat auch alles gestimmt. Heute bei der Bestätigung habe ich gesehen, dass die Postleitzahl nicht stimmt. Was kann ich jetzt tun, damit meine Bestellung trotzdem bei mir ankommt? 
Liebe Grüße und schon mal vielen Dank! - Vanessa 

Lösung von Anonymous

hi, bitte wende dich Montag an die Hotline um die Daten abzugleichen.

mfg

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • May 8, 2021

    hi, bitte wende dich Montag an die Hotline um die Daten abzugleichen.

    mfg

    Kunden-Hotline
    089 78 79 79 40 0 *

    Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
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    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 11, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @vanessaze. :wave::blush:

    Super, dass du so schnell von @fritz04 die Info erhalten hast, vielen Dank dafür. :thumbsup:

     

    Konntest du deine Postleitzahl gestern noch für die Bestellung ändern lassen?

     

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    V
    Besucher:in
    • vanessaze
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 11, 2021

    Hallo @o2_Steffen,

    ich habe direkt früh um 7Uhr beim Kundendienst angerufen und die korrekte Postleitzahl von der Kollegin eingeben lassen. 
     

    Laut Sendungsverfolgung soll das Telefon heute zugestellt werden, allerdings sehe ich darunter nur die falsche Postleitzahl. Ich weiß jetzt nicht, ob es funktioniert hat oder nicht. 
     

    LG Vanessa 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 20, 2021

    Hallo @vanessaze, :wave::blush:

    magst du uns hier eine kurze Rückmeldung geben, ob die neue Zustellung dennoch bei dir funktioniert hat?

     

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    Besucher:in
    • vanessaze
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 20, 2021

    Hallo @o2_Steffen 😇

    Hat alles 1A funktioniert, Handy kam trotz falscher Sendeverfolgung noch am selben Tag an der richtigen Adresse an! 
     

    Liebe Grüße, Vanessa 

    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 23, 2021

    Perfekt @vanessaze. :thumbsup:

    Wenn du Interesse daran hast, die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, melde dich auch gerne bei uns im Angetestet-Bereich.

     

    LG Steffen

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