Falsche Lieferadresse

Hallo, ich möchte ein Fehler melden denn ich habe ein Handy in Ratenzahlung bestellt und als ich die Versandbestätigung bekommen habe, festgestellt, dass die Lieferadresse falsch ist. Der Brief kommt an die richtige Adresse, aber das Handy würde bereits zwei Mal an eine Adresse (und dann wieder zurück nach o2) geschickt, wo nicht mal ein Haus steht. Die erste Rechnung für das Handy ist bereits gekommen, aber das Handy ist immer noch nicht bei mir angekommen. Was soll ich tun? Die o2App scheint auch ein Problem zu haben.