Hallo ich habe eine Frage. Ich habe 2 Handyverträge mit 2 Handys abgeschlossen. Die Verträge plus ein Handy wurde genehmigt. Ein Handy leider abgelehnt. Woran liegt das? Kann man das vllt mit einer Anzahlung xy umgehen?
Für eine Antwort wäre ich dankbar
Lösung von o2_Steffen
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Wenn du den genauen Grund zur Ablehnung wissen möchtest, kannst du dich auch direkt schriftlich an die Adresse melden, welche in der Mail zur Ablehnung angegeben wurde.
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung 
LG Steffen
+9An der Bonität liegt das. Wenn du zum abgelehnten Handyvertrag auch einen Mobilfunkvertrag mit Hardwarerabatt abgeschlossen hast, solltest du diesen ggf. widerrufen.
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Wenn du den genauen Grund zur Ablehnung wissen möchtest, kannst du dich auch direkt schriftlich an die Adresse melden, welche in der Mail zur Ablehnung angegeben wurde.
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung
LG Steffen
Die Bestellung für das Telefon wurde storniert, aber das Geld wurde von der Karte abgebucht. Wie soll man in diesem Fall sein?
Hallo
wenn die Bestellung storniert aber auch bereits eine Zahlung geleistet wurde, dann wird diese anschließend wieder an dich zurücküberwiesen.
Wurde die Stornierung von uns oder von dir veranlasst?
VG
Dennis
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