Hi,
ich warte seit 11 Tagrn auf ein neues iPhone, das bei DHL im Bochumer Lager liegt. @o2de hab mir auf Twitter den Tipp, dass mir hier geholfen wird.
also: wer ist für zuständig?
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Wenn das Paket bei DHL liegt, dann DHL. Hast du bereits dort angefragt?
Ich bin in diesem Fall nicht der Kunde bei DHL sondern o2. Deswegen muss sich ein o2-Kunde drum kümmern.
Als Empfänger kannst du auch bei DHL nachfragen was mit dem Paket los ist. Wenn es sich länger als 10 Tage laut Sendungsverfolgung nicht bewegt hat, kannst du eine Nachforschung beauftragen.
Natürlich kannst du auch die Kundenbetreuung kontaktieren, und diese darum bitten, die Nachforschung einzuleiten.
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Konntest du mit den Tipp von
Interesse die neusten Smartphones und Gadgets zu testen? Meldet euch gerne im Angetestet-Bereich.
LG Steffen
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