Der Graus der iPad Bestellung

Hey! :) 

Ich habe mir vor einigen Tagen ein iPad über o2 bestellt, habe auch eine Auftragsbestätigung erhalten etc. 

Aber leider kann ich nirgendwo sehen, wie der Auftragstatus ist…

O2 über jegliche Hotline kontaktieren war schlichtweg nicht möglich, weil ich keinen Account/Telefonnummer habe. 

Auch unter der Bestellnummer kann ich nichts nachschauen, weil diese anscheinend zu lang ist. 
 

Hatte jemand schonmal das Problem und weiß was ich da jetzt tun kann?