Wie ist der aktuelle Status deines Auftrags? 2 Tage sind etwas optimistisch, aber wenn lieferbar dann in der Regel 3 - 5 Werktage.

Wir haben schon etliche Verträge bei o2 bestellt es kam immer 2 Tage später alles an 

Iphone 11 + 12 :)

In Bearbeitung laut Status abfrage

In Bearbeitung = wird für den Versand vorbereitet, also dürfte das mit den 3 - 5 Werktagen hinkommen.

Ich glaube dir schon, dass du in der Vergangenheit Geräte so schnell bekommen hast.

Bin gespannt, soll nämlich ein Geschenk für die Frau werden :)
und die Konsole für die Kids.

merci bs0

Hallo @pgiulynho ,

halte uns gerne auf dem Laufenden ob es dann geklappt hat mit der Lieferung. Ansonsten hat dir bs0 schon die richtige Antwort zum Bestellstatus gegeben, da sollte also schon bald Bewegung reinkommen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Bin verwirrt, könntest du schauen ob meine Bestellungen akzeptiert worden sind?
Meine Frau hat einfach so mal an der Hotline Nachgefragt und sehr sehr komische antworten bekommen.

Bestehe die Möglichkeit das du drüber schauen kannst? via DM oder so?

Wann werden die Sachen versendet? Laut Status ist es sofort lieferbar.

bestellbestäigung bekommen, Anzahlung gezahlt und die Auftragsbestätigung bekommen und nun warte ich.

Edit: Post vom Newsartikel “Neu bei O₂ - Das Sony Xperia 1 IV mit PlayStation 5” hierher verschoben. - o2_Marco 15.09.22 13:24

Wahrscheinlich haben die keine Konsolen mehr wie davor die Male wo die Aktion war mit zwei Controller habe ich auf meine Konsole 4 Monate gewartet obwohl es sofort lieferbar ist.

hab mir noch eine bestellt mit dem Handy dazu, Anzahlung gemacht & seit dem tut sich nichts die ganze Zeit in Bearbeitung.

Hallo @SZYMONJ44 

das Handy wird innerhalb weniger Tage versandt. Du kannst direkt den Bestellstatus prüfen. Kurz vor dem Wochenende kann es etwas länger dauern, da der Versand dann erst wieder ab dem Montag aufgenommen wird, Lieferungen via DHL werden bis Samstag zugestellt.

Hattest du ein alternatives Zahlungsangebot bekommen?

Viele Grüße,

Michi

Edit: Post vom Newsartikel “Neu bei O₂ - Das Sony Xperia 1 IV mit PlayStation 5” hierher verschoben. - o2_Marco 15.09.22 13:26

Hallo @pgiulynho,

sollten wir deine Bestellung nicht akzeptiert haben, dann würdest du eine E-Mail mit entsprechender Information erhalten. Ich hoffe, dass eine solche E-Mail noch nicht bei dir angekommen ist und die Bestellung akzeptiert wurde.  Wie ist denn bei deiner Bestellung der aktuelle Stand der Dinge? Ist die Lieferung inzwischen angekommen oder gab es andere Entwicklungen?

Gruß, Marco

Guten Tag,

ich habe das Sony Xperia 1 IV mit der Playstation 5 am 06.09.22 bestellt und dort stand das sei Sofort lieferbar und das es in 3-5 Werktagen da ist.

Jetzt haben wir den 16.09.22 und die Bestellung ist immer noch nicht geschweige den kam nochmal eine Email obwohl die meinten in Kürze bekommen die eine zweite Email. 
 

Kann mir jemand helfen oder mir sagen wie lange dass noch ungefähr dauert bis die PS5 und das Handy da ist.
 

Hi @pgiulynho, 

ich hoffe, dass die Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist.  Wir würden uns weiterhin über eine Rückmeldung von dir freuen. 

Gruß, Marco

Hallo @nklssbth,

hast du inzwischen schon herausgefunden was mit deiner Bestellung ist? Es tut mir leid, dass die Lieferung nun doch länger dauert. Bitte gib hier kurz Feedback, wie der Stand der Dinge ist. Ich wünsche dir, dass es erfreuliche Nachrichten zu melden gibt. 

Gruß, Marco

Hi @nklssbth,

ich gehe nun davon aus und hoffe es auch für dich, dass deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist. Bitte gib uns kurz Feedback, damit wir wissen ob meine Vermutung auch zutrifft. 

Lieben Gruß, Marco

Guten Tag @o2_Marco,

meine Bestellung ist bis jetzt noch nicht angekommen und habe bis jetzt noch keine Email mehr bekommen wie es jetzt weitergeht und wann die Bestellung ankommt.

Ich schätze mal dann wird dein Lieferservice es versaubeutelt haben, ich habe meine nämlich 5 Tage nach dir bestellt und auch nach 3 oder vier Tagen da gehabt. Hoffe bei dir ergibt sich da noch was positives raus.

Ich finde es einfach nur schade ich bestelle extra die PS5 und das Handy und dann bekomme ich keine Rückmeldung mehr per Email obwohl das steht in kürze bekommen sie eine zweite email 

Hallo @nklssbth,

ich habe jetzt einmal, mit den Daten die ich habe, nach deiner Bestellung gesucht. Leider habe ich keine Bestellung gefunden. Was ich gefunden habe ist, dass wir dir am 06.09. das Angebot zugeschickt haben und da dieses nicht angenommen wurde, ist das Angebot am 15.09. wieder gelöscht worden. Es tut mir leid. Mehr habe ich nicht finden können. 

Gruß, Marco

Das hatte ich bekommen und mehr kam da nicht mehr 

Hallo @nklssbth,

nun sind leider schon wieder einige Tage vergangen seit deiner letzten Nachricht hier in deinem Thread.
Konnte sich dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären?

Liebe Grüße
Jessi

Hallo @o2_Jessica,

leider konnte sich mein Anliegen nicht klären da ich auf meinem letzten Thread noch nach einer Antwort warte.

Liebe Grüße 

Niklas

Hallo @nklssbth,

welchen Thread meinst du genau? Hast du noch einen weiteren Thread eröffnet?

Ich kann dir folgendes anbieten: wir wechseln in die Privatnachrichten, damit du uns entsprechend alle Daten senden und du dich legitimieren kannst.
Daraufhin kann ich entsprechend in unserem System nach deiner Bestellung suchen.

Liebe Grüße
Jessi

Hallo @o2_Jessica,

mir wurde gesagt dass keine Bestellung von mir vorliegt aber ich hatte am 06.09.22 die Eingangsbestätigung bekommen und habe danach keine Email mehr erhalten oder Versandbestätigung.

LG Niklas

Hallo @nklssbth 

hast du evtl. eine Auftragsnummer zugeschickt bekommen, die mit “WSHW….” anfängt?

Gruß,

Michi

Hallo @o2_Michi,

Nein ich hatte nur die Eingangsbestätigung bekommen und danach nichts mehr.

LG Niklas