Das iPhone war sofort lieferbar, wieso habe ich das noch immer nicht erhalten?

Suchfunktion ist tatsächlich fremd oder mal ein paar Themen runterscrollen und anschauen…

​@0179LoopUP viel Spaß mit dem Samsung Sammelthread, den lass ich aus 😂 

PS. Denke dran auf die Signatur aufmerksam zu machen 😊😉

Hallo ​@De Santo,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Über die Versandpause bis zum 06.01.25 wurdest du hier ja bereits informiert. Aktuell werden alle Bestellungen die in der Zeit eingegangen sind bearbeitet. Du bekommst das bestellte Gerät so schnell wie möglich zugeschickt.
Liebe Grüße Bianca

Danke für die Antwort, ich habe mein Vertrag vorzeitig verlängert weil ich das Handy schnellstens brauche und jetzt weis ich noch nicht mal wie lange ich noch warten muss. Werde wahrscheinlich meine Vertragsverlängerung zurücknehmen wenn das noch länger dauert.

Moin ​@De Santo dann macht das. Der Versand hat bei O2 schon immer um die 4 Arbeitstage gedauert.

Durch das Drohen wirst Du die Ware nicht schneller bekommen.

​@schluej  wenn das für dich ne Drohung ist dann ist dies dein Problem. Ich habe lediglich geschrieben das ich meine Vertragsverlängerung rückgängig machen werde wenn sich das noch in die Länge zieht. Weis nicht was dein Problem ist! 

Wenn es Dir zulange dauert, dann schreibe eine Widerruf wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

Ich habe kein Problem, bei O2 läuft nach der Bestellung auf Raten die Bonitätsprüfung.

Die benötigt ca. 2 Arbeitstage. Dann geht das an der den Versender. Wäre wir also Mitte nächster Woche als frühster Liefertermin. 

Wenn es schneller gehen soll, fahr ins Apple Store oder einen anderen Laden, lege dein Kilo€ auf den Tisch und nimm das iPhone mit. 

​@schluej  😂 alles klar ! Auf diesem Niveau lasse ich mich nicht ein. Schönes Wochenende noch. 

Moin ​@De Santo,

hast du schon im Logistik Center nachgeschaut, hast du dort Lieferdokumente einsehen können? Den Link dazu hat dir 0179LoopUP geschickt.

Ich hoffe, dass es nicht mehr lange bei dir mit dem Versand dauern wird 🍀

LG Kathi

Hallo ​@o2_Kathi danke ja hab nachgesehen, leider liegen da noch keine Daten vor, werde am Montag nochmal nachsehen vielleicht ändert sich ja was☺️ Vielen Dank ich hoffe auch sehr das der Versand nicht mehr zu lange dauern wird. 

Hey ​@De Santo,

ich drücke dir auch die Daumen und hoffe, deine Bestellung kommt so schnell wie möglich. Melde dich gerne, wenn es bei dir angekommen ist, und berichte, wie es dir gefällt. 😊

Liebe Grüße, Lea

​@o2_Kathi ​@o2_Lea ​@o2_Bianca 

Leider hat sich auch heute nichts geändert bei den Bestellungen steht weiterhin : wird bald versandt 🤷🏻‍♀️ und auf dem link der Logistik zeigt es weiterhin an das meine Daten nicht einsehbar sind. 

wird bald versandt bedeutet aber Status Vorbestellung, d.h. O2 wartet selbst auf Wareneingang…Erst wenn dein Status wurde versandt bzw. in Bearbeitung lautet, gehts weiter…

Ist natürlich blöd, wenn’s im Onlineshop lieferbar angezeigt wird, aber auch das wurde schon reklamiert.

PS. Unter Vorbestellung zeigt auch der Link zum LC nur Fehler an.

Danke für die Info. Wie kann das aber sein das sich seit über einer Woche nichts tut. Ich habe Verständnis das durch die Versandpause einige Bestellungen liegengeblieben sind, aber das sich da gar nichts tut finde ich schon sehr schade. 

Wenn auf Wareneingang gewartet wird, bleibt natürlich der Status auf Vorbestellung und ändert sich nicht, das sieht dann tatsächlich so aus, als würde nix passieren 

Wollte kurz Bescheid geben das heute endlich mein IPhone angekommen ist.

Hallo ​@De Santo,

das freut mich, dass es dann doch endlich geklappt hat und du das iPhone erhalten hast. Für die Verzögerung möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

Wie bist du denn mit dem iPhone 16 Pro denn zufrieden?

Viele Grüße

Giulia