bezahlung

Hallo guten Tag, ich habe ein Notebook, ein Handy und Internet für mein Haus bestellt. Ich habe nach der Bestellung eine e-mail erhalten, in der ich sagte, dass ich eine Einzahlung in Höhe eines von Ihnen berechneten Betrags vornehmen könnte, denn nur so wäre es mir möglich, das Handy und das Notebook zu erhalten, ich habe gestern die Zahlung von 366,99 Euro geleistet, heute habe ich eine weitere e-mail erhalten, die besagen, dass es nicht möglich wäre, meinen Vorschlag zu genehmigen, ich würde gerne wissen, ob ich eine Rückbuchung dieses bezahlten Betrags erhalten werde, da ich die Produkte nicht erhalten werde.