Hallo.

Ich habe 10. März das Handy mit Vertrag bestellen und bezahlt. Jetzt habe ich nur ein Brief bekommen, wo steht:

"Ihre Bestellung ist am 10.03.2020 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten."

Ich habe keine Ahnung welche Auftragnummer habe ich ich habe eigentlich gar keine Information.

Jetzt benutze ich Prepaid-Sim und es ist zu teuer. Wann kann ich das Handy bekommen und welche Auftragsnummer habe ich?