Bestellung wurde von DHL zurückgesendet.

Nichts. Die Bestellung wird storniert und du musst ggf. neu bestellen.

Guten Morgen ​@Bernardino 🙂

Ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen. 

Schade, dass DHL dein Paket scheinbar nicht zustellen konnte und nun an uns zurückgeschickt hat. bs0 hat Recht, die Bestellung wird als Widerruf gesehen und storniert, sobald sie wieder bei uns ist. Du kannst dann jederzeit neu bei uns bestellen. Geht es um eine einzelne o2 my Handy Bestellung oder im Zuge einer Vertragsverlängerung / Neuvertrag?

​@Bernardino 

wenn du in Kombination  auch einen Mobilfunkvertrag  abgeschlossen  hast, 

widerrufe  diesen, da die Hardware  Rabatte  jetzt entfallen. 

widerruf@cc.o2online.de 

Guten Morgen, ich habe eine neue Bestellung aufgegeben und hoffe, sie vor meiner Reise zu erhalten. Es ist ein Geschenk für meine Tochter. Vielen Dank für die Information!

Sie haben die Bestellung abgelehnt 😭😭

​@Bernardino 

dann musst du warten, bis die erste Bestellung vollständig ausgebucht wurde,

das kann einige Tage dauern.

...oder die 1. Bestellung wurde vom Versender (o2) nachträglich storniert, obwohl schon auf dem Weg, deshalb wurde die 2. Bestellung jetzt auch sofort abgelehnt. Da hilft leider dann auch nicht, abzuwarten, sondern du musst dich anderweitig nach dem Gerät umschauen...

Hallo ​@Bernardino, dass die zweite Bestellung nun abgelehnt wurde, tut mir leid. Besonders da es ein Geschenk werden sollte. Sollte es ein Weihnachtsgeschenk werden?

In der Mail mit der Ablehnung ist eine Adresse, an die du dich wenden kannst. Ich drücke die Daumen, dass es doch nochmal klappt.

Viele Grüße, Ines.