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Guten Tag, Damen und Herren! Ich schreibe Ihnen mit einer Frage: Wann werden die bestellten Telefone geliefert? Die Dokumente wurden am 29.08.2024 unterzeichnet, meine Bestellnummer ist XXXXXX und XXXXXX. Der Verkäufer im Laden sagte, dass die Ware entweder am 30.08.2024 oder am 02.09.2024 an die Adresse geliefert würde. Bisher ist die Ware nicht eingetroffen und es liegen keine Benachrichtigungen über den Liefertermin vor. Bitte sagen Sie mir, wann die Telefone verfügbar sein werden.  

Mit freundlichen Grüßen XXXXXX XXXXXX

 

o2_Giulia, 03.09.2024, 18:33: persönliche Daten verborgen

Edit o2_Kathi 04.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben in den Bereich o2 my Handy

Wende dich am besten an den Shop wo du die Verträge abgeschlossen hast.

Guten Morgen @Hanna06,

ich heiße dich hier in unserer Community 💙-lich willkommen. Schön, dass du dich hier bei uns meldest 😊

Genaue Liefertermine können wir leider nicht nennen. Ich verstehe aber, dass du dich auf die Zusagen erst einmal verlassen hast. Hast du mittlerweile neue Infos zu deinen bestellten Geräten erhalten?

Viele Grüße, Kathi 

Guten Tag. Leider habe ich keine Informationen...

Hallo @Hanna06. 

Hm, eine verbindliche Antwort wann genau deine Bestellung dich erreichen wird, kann man dir mit Sicherheit auch im o2 Shop nicht mitteilen. 

In der Regel und bei Verfügbarkeit dauert der Versand 3-5 Werktage.
Was sagt denn der Bestellstatus aktuell?  

Gruß, 
Anna

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