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Warum O2 Service
Gelöst

Bestellung von TV und Handy

G
Neuling

Guten Tag zusammen,

ich habe vor ein paar tagen meinen Vertrag bei O2 verlängert und dabei mir ein Samsung Handy + TV Gerät vom selbigen Hersteller als Angebot bestellt. Jetzt ist die Frage, wird der Fernseher 65 Zoll per DHL geliefert oder mit einer Spedition? Wenn mit Spedition, mit welcher Spedition wird dieser denn geliefert und kann man ein bestimmtes Lieferdatum angeben, da ich Zeitlich nicht immer da bin und da nur morgens unter der Woche verfügbar bin für die Warenannahme. Mit wem kann ich mich da in Verbindung setzen bei der Spedition?

 

Vielen Dank!

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@Geazy,

Ich habe einmal nachsehen können, in unserem System sind beide Geräte verbunden und führen zur Sendungsverfolgung, in welcher der Termin für heute zur Lieferung durch das 2 Mann-Handling von DHL angezeigt wird.

Viele Grüße,

Gerrit

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5 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • 19709 Antworten
  • 28. November 2024

Hallo ​@HaydarAlakoyun,

es freut mich, dass du dich für das tolle Angebot entschieden hast.

Die Fernseh-Geräte werden in der Regel mit DHL (2-Man-Handling) geliefert. DHL vereinbart den genauen Liefertermin direkt mit dir, du wirst dazu in den kommenden Tagen kontaktiert.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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G
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    Geazy
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Neuling
  • Geazy
  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Hallo,

werden die Geräte eigentlich seperat versendet oder gemeinsam? Wie läuft das ganze ab? Wenn gemeinsam wie genau?

 

Liebe Grüße 

Geazy

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • 17659 Antworten
  • 7. Dezember 2024

Hi ​@Geazy,

die Geräte werden getrennt voneinander verschickt. Betreffend des Fernsehers wirst du vorher vom Spediteur für einen Liefertermin kontaktiert. Das Smartphone wird vermutlich früher bei dir ankommen. Wann das sein wird, kannst du dann anhand der Sendungsverfolgungsnummer erfahren, welche dir nach dem Versand mitgeteilt wird.

VG
Dennis

G
Neuling
  • Geazy
  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 9. Dezember 2024

Wieso ist das dann immernoch nicht da? Ich habe nur eine Sendungsverfolgung für den Fernseher bekommen, 2 Mann handling service welchen ich auf heute 09.12.2024 avisiert habe.

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • 5378 Antworten
  • Lösung
  • 9. Dezember 2024

Hallo ​@Geazy,

Ich habe einmal nachsehen können, in unserem System sind beide Geräte verbunden und führen zur Sendungsverfolgung, in welcher der Termin für heute zur Lieferung durch das 2 Mann-Handling von DHL angezeigt wird.

Viele Grüße,

Gerrit

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