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Bestellung unvollständig angekommen ?

  • December 3, 2023
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
J
Besucher:in

Guten Tag,

Am 28.11.2023 habe Ich mir im Rahmen der Black Deals das Samsung Galaxy S23 + Samsung Smart-TV bestellt. E-Mails usw erhalten, Anzahlung geleistet.

Bestellung wurde an DHL übergeben.

Am 01.12.2023 erhielt Ich die angekündigte Sendung, allerdings nur das S23...keinen Smart-TV.

In der O2 App wird die Bestellung als vollständig abgeschlossen angezeigt.

Weiss jemand aus Erfahrung, ob und wie es weiter geht oder ob ein Fehler vorliegt ?

LG Jürgen 

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • December 3, 2023

    Bei den Bundle-Angeboten gibt's die Zugaben über das Hardware Extra-Portal

    https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

     

     

     

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 4, 2023

    Hallo @Jürgen1969,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Ich habe gleich für dich nachgeschaut. Der Fernseher wurde bereits an DHL übergeben du bekommst direkt über DHL dann weitere Informationen zur Lieferung.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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