Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Bestellung "storniert" trotz Auftragsestätigung


Wir haben am Samstag über my Handy 2 Iphone 14 Plus bestellt.

Auch haben wir die Anzahlung auch gleich geleistet uns daraufhin auch die Auftragsbestätigung erhalten, nur leider steht jetzt bei einem das dieses “storniert” wurde und das ander bearbeitet wird.

 

Kann mir das jemand erklären?

Soweit ich weiß stellt eine Auftragsbestätigung auch ein Kaufvertrag dar und eine Meldung über eine stornierung haben wir nicht bekommen.

 

icon

Lösung von Vilureef 6 August 2023, 17:19

Zur Antwort springen

9 Antworten

Hallo @hs2010,

kann sein, dass beide iPhones jetzt in eine Bestellung gepackt wurden.

LG

Hallo @hs2010, herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn etwas von uns stoniert wird, senden wir generell auch eine Email dazu raus. Hast du dazu etwas erhalten?

Oder sind die iPhones vielleicht schon bei dir angekommen? 😃

Viele Grüße, Ines.

ja die IPhones wurden in einem Auftrag zusammengefasst und mittlerweile schon bei uns angekommen.

 

Vielen Dank

Hallo @hs2010 ,

danke für deine Rückmeldung.

Super, dass die Handys schon bei dir angekommen sind.
Ich wünsche dir/euch viel Spaß mit den neuen Iphones. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo ich habe gestern ein iPhone 13 und eine appel watch bestellt  jetzt steht da das der Vertrag des I Phone storniert wurde. Eine Email habe ich nicht bekommen. Kann mir da jemand helfen 

 

Liebe Grüße 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Du hast doch schon in den richtigen Thread geschrieben, dann weißt du doch schon, was passiert ist…abwarten…

Hallo ich habe gestern ein iPhone 13 und eine appel watch bestellt  jetzt steht da das der Vertrag des I Phone storniert wurde. Eine Email habe ich nicht bekommen. Kann mir da jemand helfen 

Mods zur Info mehrfach 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@Jacky1233 Deine Frage wurde hier schon beantwortet, warum dann wieder ein neues Thema eröffnen?

Hallo @Jacky1233 ,
bitte poste nicht doppelt. Es geht hier weiter

Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

Deine Antwort