Gelöst

bestellung nicht möglich (MacBook Pro 14'' (M3 Pro, 2023, 512 GB))

Forum|Forum|1 year ago
July 24, 2024
2 Antworten
83 Aufrufe

dmnk77
Besucher:in

Hallo,

ich wollte ein MacBook Pro 14'' (M3 Pro, 2023, 512 GB, ohne Tarif) bestellen. Allerdings erhalte ich beim Abschluss meiner Bestellung eine E-Mail mit dem Hinweis: "Wir können den Auftrag leider nicht ausführen." Dies ist der Fall, obwohl das Gerät als verfügbar angezeigt wird.

Könnten Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @dmnk77,

in der Regel beinhalten diese Mails noch mehr Infos. Eventuell wird dort auch eine Adresse genannt, an die du dich bei Rückfragen wenden kannst?

Auch wenn ein Gerät verfügbar ist, kann es passieren, dass von unserer Seite die Bestellung nicht angenommen wird. Die Gründe dafür sind für uns hier allerdings nicht ersichtlich. In dem Fall wäre es dann notwendig, sofern es sich um solch eine E-Mail handelt, bei der dort aufgeführten Adresse per Post um Infos zu bitten.

VG
Dennis

+24

0179LoopUP
Legende
Forum|Forum|1 year ago
July 24, 2024

Hallo @dmnk77

Du erhältst diese Nachricht weil deine Bestellung seitens o2 abgelehnt wurde.

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
July 25, 2024

Hallo @dmnk77,

in der Regel beinhalten diese Mails noch mehr Infos. Eventuell wird dort auch eine Adresse genannt, an die du dich bei Rückfragen wenden kannst?

Auch wenn ein Gerät verfügbar ist, kann es passieren, dass von unserer Seite die Bestellung nicht angenommen wird. Die Gründe dafür sind für uns hier allerdings nicht ersichtlich. In dem Fall wäre es dann notwendig, sofern es sich um solch eine E-Mail handelt, bei der dort aufgeführten Adresse per Post um Infos zu bitten.

VG
Dennis

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