Bestellung

Guten Morgen ​@mtjessy 

Ich kann jetzt nur über meine Erfahrung sprechen ich habe bei DHL automatisch einen Packstation hinterlegt und wenn ich ein Paket von o2 erhalte wird diese Umleitung jedesmal storniert und das Paket wird an  meine Hausanschrift zugestellt.

Siehe Screenshot 

Wenn du nicht zuhause bist wird dein Paket 7 Tage bei der Post hinterlegt zur Abholung.

Liebe Grüße 

Guten Morgen,

vielen Dank für die Info! Das heißt also, wenn ich nicht zuhause bin, kann ich das Paket einfach innerhalb von 7 Tagen in der nächsten Postfiliale abholen und es wird nicht zurück an O2 geschickt, richtig?

Liebe Grüße,

Richtig 👍 du kannst in der App wohl noch den Liefertermin ändern wenn das eine Alternative für dich ist. 

Hallo ​@0179LoopUP ,kann ich die Lieferung über die DHL App an eine DHL Filiale umleiten?

​@mtjessy nein leider nicht du kannst in der App nur den Liefertermin verschieben oder die Annahme verweigern. Aber wie gesagt wenn der Fahrer das Paket nicht persönlich übergeben kann wird es ja automatisch in einer Filiale zur Abholung hinterlegt. 

Liebe Grüße 

Ok, gut. Dann wird es also immer an die nächste DHL-Filiale weitergeleitet. Das ist dann besser für mich. Danke ​@0179LoopUP 

Gerne 😉👍

Hallo ​@mtjessy,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder hier bei uns in der Community meldest. Dass 0179LoopUp dir bereits helfen konnte, freut mich sehr. Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca , vielen Dank für deine Antwort. Ich würde gerne wissen, wie lange es normalerweise dauert, bis ich mein Gerät erhalte, wenn es sich um eine Vorbestellung bei O2 handelt.

Vielen Dank für deine Rückfrage ​@mtjessy. Wenn du einen Artikel vorbestellst sollte es zum Erscheinungstag zur Auslieferung kommen. Wenn es zu Lieferengpässen kommt, solltest du Informationen dazu im Bestellstatus einsehen können.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca , ich denke, der Artikel (AirPods Pro 3) ist bereits veröffentlicht, aber es wird mir immer noch so angezeigt.

Vielen Dank für deine schnelle Antwort ​@mtjessy. Leider liegen uns noch keine konkreten Informationen zum Lieferdatum vor. Aktuell kann ich dich da nur um noch etwas Geduld bitten. Sobald Ware im Lager eintrifft, wird sich der Bestellstatus ändern.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca , danke für die Rückmeldung. Verstanden.