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Hallo. Ich habe am 29.05 2 Handys bestellt. Einmal ein Samsung Z Fold 3 mit der Auftragsnummer WSHWxxxxxxxx.

Das zweite Handy ist eine Xiaomi Redmi Note 11 pro mit der Auftragsnummer WSHWxxxxxxxx.

Bei dem Samsung Z Fold 3 sollte eine kostenlose Uhr mit dazu sein diese ist aber nicht angekommen und für das Redmi waren 2 Monate YouTube Premium gratis dazu.

Muss ich noch was dafür machen?

 

Edit Vilureef: Auftragsnummern anonymisiert!

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Lösung von Bollermann 13 June 2022, 17:19

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3 Antworten

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Beides nicht möglich.

 

Hallo @simsongirl,

warum ist das bislang nicht möglich gewesen? Beim Samsung zum Beispiel sollte die notwendige App vorhanden sein. Wird dir da eine Fehlermeldung angezeigt oder was ist der augenscheinliche Grund, weshalb du die Zugaben nicht anfordern kannst?

VG
Dennis

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