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Hallo liebes o2 Team ich habe vor ein paar Tagen ein Handy bei euch bestellt bekam auch gleich eine Mail von euch darin stand auch das ich noch eine zweite Mail bekommen würde die kommt aber nicht woher weiß ich jetzt ob es kommt oder nicht und wann es kommt 

 


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Hallo liebes o2 Team ich habe vor ein paar Tagen ein Handy bei euch bestellt bekam auch gleich eine Mail von euch darin stand auch das ich noch eine zweite Mail bekommen würde die kommt aber nicht woher weiß ich jetzt ob es kommt oder nicht und wann es kommt 

 


Bei mir das Selbe … Sonntag bestellt und bisher keine Antwort. Beim Letzten Mal kam das Handy 72h nach der Bestellung bei mir an (Huawei Mate 9). War damals aber auch o2 ohne Telefonica.

Hallo @Miklei,
​​​​​​hallo @Tymadria79,

habt ihr die Mail inzwischen bekommen? Manchmal landen diese auch im Spam Ordner. Konntet ihr dort ebenfalls nachschauen?

VG
Dennis

Noch nichts bekommen 

 

Nein noch keine Mail erhalten. 

@Miklei 
@Tymadria79 

Dann schickt mir bitte jeweils eine private Nachricht an @o2_Support, da ich zum nachschauen ein paar persönliche Daten benötige. Nennt in der Nachricht bitte, sofern bereits vorhanden, eure Kundennummer sowie die dazugehörige Kundenkennzahl. Solltet das jetzt euer erster Vertrag bei uns sein, benötige ich stattdessen einmal eure vollständigen Namen, Adresse und Geburtsdatum.

Sagt ihr gerne kurz bescheid, wenn ihr die Nachricht verschickt habt. :slight_smile:

VG
Dennis

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