Hattet ihr das auch schon einmal?
Ich habe mir am 09.03.21 einen Samsung Fernseher bestellt.
Bis gestern stand er noch unter dem Reiter "Offen" mit dem Status : Wurde Versand.
Gerade habe ich geschaut und stelle fest das er nun unter dem Reiter "Abgeschlossen" steht. Ich habe den Fernseher aber garnicht bekommen. Es gibt auch bis heute keine Sendungsnummer zu meiner Bestellung.
Meine Sonos Lautsprecher die ich am Freitag bestellt habe sind aber schon unterwegs und kommen wohl heute an.
Ich versteh das mal so garnicht. Mir wurde telefonisch mitgeteilt das sie ein Ticket erstellen wollten und sich diesbezüglich jemand am Montag sprich gestern melden würde. Auch dies ist nicht geschehen.
Hat jemand so etwas von euch auch schon einmal erlebt? Wenn ja wie muss ich nun vorgehen?
MfG
Lösung von o2_Steffen
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