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Bestellstatus bzw. Lieferstatus

Tante Emma
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Ich habe am 12.08.15 ein Galaxy S5, Weiss + Tablet (Gratis) mit O2 Blue All-in L bestellt.

Erst wurde ich abgelehnt, dann kamen 2 SIM-Karten, von der ich jetzt eine freigeschalten habe.

Wo bleiben denn nun die Geräte dazu?

Die Portierung meiner bisherigen Rufnummer hatte ich ebenfalls angegeben, was ist denn damit?

Gruß

Tante Emma

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Lösung von o2_Marc 22 August 2015, 13:43

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4 Antworten

Tom_
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Ich vermute, dass dein Auftrag nur zum Teil abgelehnt worden ist. Also das deine Handybestellung von o2 abgelehnt wurde, der Vertrag selbst allerdings nicht.

Das gibts häufiger, da bei o2 Hardware und Verträge getrennt behandelt werden.

Viele Grüße

Tom

Tante Emma
Rang
Danke für die Rückmeldung. Aber das macht doch keinen Sinn. Kann ich dem

Vertrag widersprechen respt. Küdigen?

Denn ohne Handy ist mir das zu teuer.

Am 22.08.2015 12:35 schrieb "Tom__" :



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Antwort auf eine Diskussion erhalten

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Hallo,

Tom__

hat die folgende Frage beantwortet:

Bestellstatus bzw. Lieferstatus

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Ich vermute, dass dein Auftrag nur zum Teil abgelehnt worden ist. Also das

deine Handybestellung von o2 abgelehnt wurde, der Handyvertrag allerdings

nicht. Das gibts häufiger, da bei o2 Hardware und Verträge getrennt

behandelt werden. Viele Grüße Tom

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Wie geht's weiter?

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Tom_
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
ja, wenn du via Internet oder Telefon bestellt hast. Hier kannst du innerhalb vierzehn Tage widerrufen.

Wie es beim Abschluss im Shop aussieht, weiß ich leider nicht..

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Tante Emma,

bite nur einen Thread nutzen.

Da dein Anliegen bereits in deinem vorherigen Thread beantwortet habe, werde ich diesen hier schließen.



Gruß,

Marc

1 Anlage
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