Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Bestell status "Vorbestellung "

  • May 24, 2022
  • 2 Antworten
  • 112 Aufrufe
MateiM90
Besucher:in

Nach Vertrag Verlängerung habe ich ein Handy genommen der nun seit eine Woche bestellstatus "vorbestellt " hat , mein Auftrag ist WSH*****  kann mich jemand helfen was das bedeutet? Danke

 

 

edit Castiel: Auftragsnummer entfernt.

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @MateiM90,

 

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in Progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagen Problem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

 

Du erhältst eine E-Mail wenn es versendet wurde.

 

    2 Antworten

    Castiel
    Legende
    Forum|alt.badge.img+33
    • CastielLegende
    • Lösung
    • May 24, 2022

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @MateiM90,

     

    Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
    Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
    NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
    In Bearbeitung / Order in Progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
    In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
    Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
    Beilagen Problem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
    Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

     

    Du erhältst eine E-Mail wenn es versendet wurde.

     

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    MateiM90
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 27, 2022

    Hallo @MateiM90,

    Castiel konnte dir ja bereits eine Übersicht der unterschiedlichen Angaben schicken. :) Danke dafür.

    Wann genau deine Bestellung versendet wird, ist für uns nicht einsehbar. Ich hoffe aber, dass du nicht mehr allzu lange auf dein Handy Smartphone warten musst. 

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica