Auftragsnummer funktioniert nicht

@Must1907 

hi, nutzt du auch die Vertragsnummer von der Rechnung?

Nicht die Auftragsnummer!

Diese wird einige Tage nach dem Handy per Briefpost zugestellt.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy

Ich habe mir einen Handy mit Ratenzahlung gekauft und habe einen Auftragsnummer erhalten, doch steht dort immer die Meldung

• Die Auftragsnummer darf nur aus Ziffern und Buchstaben bestehen und muss mindestens 11 Stellen haben.

Was kann ich machen

@Must1907

hi, nutzt du auch die Vertragsnummer von der Rechnung?

Nicht die Auftragsnummer!

 

Diese wird einige Tage nach dem Handy per Briefpost zugestellt.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy

Habe einen Handy ohne einen Tarif bestellt und habe einen Auftragsnummer erhalten.

Wenn ich meinen Bestellvorgang sehen möchte will es von mir einen Auftragsnummer und keine Vertragsnummer.

Kriege ich also noch einen Vertragsnummer? 

Hast Du die Adresse https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus aufgerufen?

Ja habe ich mein Auftragsnummer besteht aus 16 Zeichen aber ich kann alles nicht auf diesem Feld schreiben.

Dort gehen nur 11 Zeichen habe alles versucht

Die letzte die ich hatte war mit 4 Buchstaben und 8 Zahlen.

Ist aber eh uninteressant. Die Versandbestätigung kommt via E-Mail.

Die Abfrage ist da uninteressant.

Habe erst heute bestellt kommt die Versandestätigung erst in den nächsten Tagen?

Herzlich willkommen @Must1907 in der o2 Community!💙

Du hast von @fritz04 und von @schluej bereits sehr hilfreiche Tipps erhalten. Vielen Dank!💙
Hast du die Versandbestätigung schon bekommen oder eventuell schon das Gerät vorliegen?😊

Viele liebe Grüße
Regina