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Gelöst

Auftragsbestätigung erhalten aber Bestellung wird nicht angezeigt?

  • February 20, 2023
  • 9 Antworten
  • 641 Aufrufe
D
Stammgast

Hallo Community! 

 

Ich hatte das Wochenende ein S23+ bestellt und freue mich auch schon riesig drauf! 

Heute Morgen gegen 10 Uhr kam die Auftragsbestätigung dann aber ich sehe die Bestellung nicht in meiner App? Auf der Webseite steht bei Bestellungen dann etwas von technischem Problem. Ist meine Bestellung nun durchgegangen oder nicht?

 

Wäre für jede Antwort dankbar. 

Gruß

Domenic 

Lösung von o2_Matze

Hi @Domenic95 

Hast du meine private Nachricht an dich gesehen?

Absender ist unser @o2_Support User 😊

VG Matze 

9 Antworten

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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • February 20, 2023

Hallo @Domenic95 

ja wenn du eine Auftragsbestätigung erhalten hast wurde deine Bestellung genehmigt.

Ich hab das heute schon öfters gelesen, das Bestellungen derzeit nicht aufgerufen werden können. 

Ich gehe hier von einer Störung aus. 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 20, 2023

Hallo @Domenic95,

es kann ein wenig dauern bis der Bestellstatus abrufbar ist.

LG

-
o2_Solveig
D
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • February 22, 2023

Hi @Domenic95 

Wie schaut es aus? Hast du ein Update für uns? Passt mittlerweile alles, oder benötigst du noch Unterstützung?

Lieben Gruß Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
D
D
Stammgast
  • Domenic95
  • Autor
  • Stammgast
  • February 22, 2023

Mittlerweile wird mir meine Bestellung vom S23+ angezeigt. Allerdings ebenso 2 weitere Bestellungen von einem S23 Ultra (512GB) in der Farbe schwarz. Könnten diese bitte storniert werden? Sind beide auf "Vorbestellung" 

 

Das wäre ganz lieb. 

Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 22, 2023

Hallo @Domenic95,

widerrufe beide an: widerruf@cc.o2online.de 

LG

-
D
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • February 22, 2023

@Domenic95 Der Tipp von Vilureef ist super, zusätzlich habe ich dir auch noch eine private Nachricht über unseren @o2_Support User geschickt.

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 23, 2023

Hi @Domenic95 

Hast du meine private Nachricht an dich gesehen?

Absender ist unser @o2_Support User 😊

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
Castiel
D
Stammgast
  • Domenic95
  • Autor
  • Stammgast
  • February 23, 2023

PN an dich ist raus, Matze :) Vielen Dank 

o2_Matze
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • February 23, 2023

@Domenic95 Tippi Toppi. Vielen Dank, alles soweit erledigt \o/

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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