Hallo
ich habe im Shop einen o2myhandy vertrag für ein iPhone 15 Pro Max abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung folgte sehr schnell, jedoch ist die Bestellung weder in über „mein o2“, noch über die Seite auf der man den Status prüfen kann auffindbar…
Woran kann das liegen?
Danke schonmal und liebe Grüße.
ich habe im Shop einen o2myhandy vertrag für ein iPhone 15 Pro Max abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung folgte sehr schnell.
wie lange ist das her?
ich habe im Shop einen o2myhandy vertrag für ein iPhone 15 Pro Max abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung folgte sehr schnell.
wie lange ist das her?
24h
Dann ist deine Auftragsnummer noch nicht eingepflegt. Vor kurzem hat hier einer geschrieben, dass das Smartphone geliefert wurde ohne Status. Warte erst einmal ab.
Ok ich danke dir 
Guten Morgen
willkommen in unserer Community 
Hast du zwischenzeitlich Einblick in den Bestellstatus bekommen oder hast du vielleicht sogar deine Bestellung schon erhalten?
Viele Grüße, Kathi 
Guten Morgen
willkommen in unserer Community
Hast du zwischenzeitlich Einblick in den Bestellstatus bekommen oder hast du vielleicht sogar deine Bestellung schon erhalten?
Viele Grüße, Kathi
Also das Gerät ist tatsächlich schon da, jedoch taucht es nirgends in meinen Verträgen oder Bestellungen auf 🥸
Du musst das myHandy mit der Vertragsnummer seperat für meino2 registrieren.
Warte die Rechnung ab die dir in ein paar Tagen noch zugeschickt wird. Mit der Vertragsnummer registrierst du dich dort: Registrierung als MyHandy Kunde
Danach kannst du deinen Vertrag einsehen.
Hallo
wie hier zuletzt von Bollermann und Bumer geschrieben, wird es einmal notwendig sein, den o2 MyHandy Vertrag mit der Vertragsnummer separat zu registrieren. Sobald diese Nummer vorliegt, kannst du im Anschluss die Infos dazu online einsehen. 
VG
Dennis
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