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Anmeldung bei MeinO2 nicht möglich - keine Vertragsnummer

  • February 7, 2023
  • 4 Antworten
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N
Besucher:in

Hallo, ich habe einen neuen Handyvertrag, kann mich aber nicht registrieren, um die Online-Rechnung einzusehen. Im Email-Verkehr gibt es auch keine Vertragsnummer. Konnte mich nur für die Community registrieren.

 

Edit Vilureef: verschoben von Mobilfunk zu my Handy! 07.02.23/10:35

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 7, 2023

Hallo @Nischelino03,

bei my Handy gibt es keine Online Rechnung.

LG

-
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • February 7, 2023

Hallo @Nischelino03 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Geht es dir um einen Mobilfunkvertrag oder einen myHandy Ratenplan mit dem du dich am Portal registrieren möchtest? Bei ersterem brauchst du eigentlich keine Vertragsnummer sondern die Rufnummer. Bei der Registrierung eines myHandy Vertrags für den mein o2 Bereich braucht du die Unterlagen die dir postalisch zugesandt werden. Je nachdem wann deine Bestellung erfolgt ist, kann es sein dass diese dich einfach noch nicht erreicht haben.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
N
Besucher:in
  • Nischelino03
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2023

Ich habe eine Email bekommen “Ihre O2 My Handy-Rechnung”. Dort kann ich auf “Rechnung einsehen” klicken. Dazu muss ich mich aber registrieren, was ohne Vertragsnummer nicht geht.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 7, 2023

Hallo @Nischelino03,

wenn du deinen my Handy Vertrag online bestellt hast, kommt die Rechnung samt Vertragsnummer und Ratenplan ca. 14 Tage später separat per Brief.

LG

-
witti
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