Hallo zusammen,

im Grunde wollte ich nur zwei Verträge von der Telekom zu O2 bringen inkl. Nummer.

Jeweils neue Verträge mit Iphone 15pro und iphone 5 pro Max. Ich bekam sofort bei der ersten Bestellung eine Gegenangebot mit einer Anzahlung von 185 Euro, diese habe ich sofort bezahlt.

10 Min später erhielt ich eine Mail das O2 den Vertrag  My Handy nicht gewähren könnte.

Mittels Online Schufa kann ich sehen was angefragt wird und was nicht. Telefonica hat 2 mal angefragt bei der Schufa. Ich habe eine score über 98,5 Prozent ( Hervorragend ) und trotzdem abgelehnt.

Bei Telekom und Vodafone habe ich den letzten 25 Jahren so was nicht erlebt.

Da O2 es nicht nötig hat weitere 2 Verträge zu bekommen ist meine Frage wie folgt.

Wie bekomme ich meine Anzahlung zurück?

edit o2_Solveig 26.09.2023, 13:01 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → o2 My Handy & Finanzierung