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185 Guthaben einzahlen ???

  • October 17, 2017
  • 4 Antworten
  • 1896 Aufrufe
Eyuep24
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Ich habe mir ein iPhone 8 bestellt für mich einmal und für meinen Vater. Mein Vater sein Handy ist angekommen und meines noch nicht und jetzt kam eine e-Mail an das ich 185 Euro Guthaben draufzahlen muss das ich es erhalte ich habe doch den Vertrag schon Unterschrieben und die Auftragsbestätigung bekommen und mein Vater hat auch schon sein Handy bekommen ohne dieses Problem was soll das jetzt. Bitte um Hilfe das geht nicht 

EDIT LMSMDK: Namen im Anhang entfernt. Datenschutz.

Lösung von LMSMDK

Hallo,

o2 möchte dir (als Vertragspartner) scheinbar beide Geräte nur zur Verfügung stellen, wenn du für eines davon eine individuelle Anzahlung (als Sicherheit zahlst).

Diese zahlst du jedoch nicht drauf, sondern steht als Guthaben zur Verfügung, sodass erstmal keine Abbuchungen stattfinden.

Letztendlich bleiben dir nur 2 Möglichkeiten, den Betrag zahlen oder nicht zahlen (was bedeutet, dass du das Gerät nicht erhalten wirst).

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MariaMostrich

4 Antworten

LMSMDK
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  • October 17, 2017
Hallo,

o2 möchte dir (als Vertragspartner) scheinbar beide Geräte nur zur Verfügung stellen, wenn du für eines davon eine individuelle Anzahlung (als Sicherheit zahlst).

Diese zahlst du jedoch nicht drauf, sondern steht als Guthaben zur Verfügung, sodass erstmal keine Abbuchungen stattfinden.

Letztendlich bleiben dir nur 2 Möglichkeiten, den Betrag zahlen oder nicht zahlen (was bedeutet, dass du das Gerät nicht erhalten wirst).

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
MariaMostrich
Eyuep24
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  • October 17, 2017
Also wenn ich den zweiten Vertrag jetzt kündige bleibt ja der erste so wie vorhanden. Also der Vertrag läuft so wie gehabt 

LMSMDK
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  • October 17, 2017
Wenn du bis 25.10. kein Guthaben für das zweite Gerät einzahlst, wird der Vertrag automatisch storniert.

Zur Sicherheit kannst du diese Bestellung widerrufen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
MariaMostrich
Eyuep24
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  • October 17, 2017
Ja habe ja 2 Verträge unterschrieben der erste ist erfolgreich wie normal Handy auch bekommen mit dem passiert ja nix wenn ich für das zweite gerät storniere 

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