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Warum O2 Service
Gelöst

Zweitvertrag, kombivorteil, rabatt


Hallo Community, 

 

Ich habe ein zweitvertrag vor paar Wochen abgeschlossen wie kann ich das kombinieren bzw. den Rabatt auf kombivorteil nutzen?

 

Erste Vertrag ist unlimited Max 2001, der Vertrag läuft schon fast ein Jahr.

Zweite Vertrag ist Boost M. 

Beides läuft über mich 

 

Liebe Grüße 

Lösung von Vilureef

Hallo @MezzoMixM55,

Ich habe ein zweitvertrag vor paar Wochen abgeschlossen wie kann ich das kombinieren bzw. den Rabatt auf kombivorteil nutzen?

Wenn du ohne Kombi abgeschlossen hast, kannst du erst bei der nächsten Vertragsverlängerung von einem Kombi-Vorteil profitieren, wenn beide Verträge unter einer Rechnung laufen.

LG

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11 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Oktober 2023

Laufen die auch auf der gleichen Kundennummer (gleiche Rechnung)?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 17. Oktober 2023

Hallo @MezzoMixM55,

Ich habe ein zweitvertrag vor paar Wochen abgeschlossen wie kann ich das kombinieren bzw. den Rabatt auf kombivorteil nutzen?

Wenn du ohne Kombi abgeschlossen hast, kannst du erst bei der nächsten Vertragsverlängerung von einem Kombi-Vorteil profitieren, wenn beide Verträge unter einer Rechnung laufen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. Oktober 2023

Hallo ja die Verträge laufen beide auf einer rechnung. In App habe ich auch beide Nummer in einem Account 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. Oktober 2023
Vilureef schrieb:

Hallo @MezzoMixM55,

Ich habe ein zweitvertrag vor paar Wochen abgeschlossen wie kann ich das kombinieren bzw. den Rabatt auf kombivorteil nutzen?

Wenn du ohne Kombi abgeschlossen hast, kannst du erst bei der nächsten Vertragsverlängerung von einem Kombi-Vorteil profitieren, wenn beide Verträge unter einer Rechnung laufen.

LG

Warum muss man beide Verträge gleichzeitig abschließen um den kombirabatt zu bekommen? Die laufen auf gleichen Namen und gleiche Rechnung 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 17. Oktober 2023

Hallo @MezzoMixM55,

wer sagt das beide Verträge gleichzeitig abgeschlossen sein müssen? Hast du mit Kombi-Vorteil abgeschlossen? Findest du in deiner Vertragszusammenfassung.

LG


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Oktober 2023

Dann kopiere mal bitte die Seite 2 der Rechnung ohne deine Daten hier ein.


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. Oktober 2023
bielo schrieb:

Dann kopiere mal bitte die Seite 2 der Rechnung ohne deine Daten hier ein.

Nein habe nicht als Kombi abgeschlossen geht sdas sonst nicht? 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 17. Oktober 2023

Hallo @MezzoMixM55,

wie geschrieben, nein.

LG


poales
Profi
  • Profi
  • 11400 Antworten
  • 17. Oktober 2023

Voraussetzungen für den o2 Kombi-Vorteil

    Du hast bereits einen aktiven o2 Mobilfunk- oder o2 DSL-Vertrag mit Mindestlaufzeit.
    Der Kombi-Vorteil wird direkt bei Vertragsabschluss bzw. -verlängerung über unsere Kontaktkanäle eingerichtet.
    Deine Erstkarte oder dein DSL-Tarif berechtigen zu einem Kombi-Vorteil.
    Der bestehende o2 Vertrag sowie der Tarif mit dem Kombi-Vorteil laufen über dieselbe Kundennummer.
    Es wurde nicht zusätzlich ein Junge-Leute- oder 60+ Vorteil ausgewählt, eine Kombination der Rabattierungen ist nicht möglich.

 


Bollermann
Star
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  • 27226 Antworten
  • 17. Oktober 2023

@MezzoMixM55 

 

Mit welchem Rabatt hast du denn den M Boost abgeschlossen? 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 30. Oktober 2023

Hallo @MezzoMixM55 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie hier schon geschrieben wurde, ist der Kombivorteil direkt bei der Bestellung mitzubuchen, eine nachträgliche zusätzliche Buchung ist nicht gedacht. Das wäre dann erst wieder im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich.

 

Schöne Grüße, Sven