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Zusatzpaket

  • March 24, 2021
  • 7 Antworten
  • 134 Aufrufe
PeterKiefer
Besucher:in

Habe gerade Datenvolumen für einen Monat erhöht. Da heißt es monatlich kündbar. Ich will das aber nur einen Monat nutzen. Ab wann kann ich dieses Zusatzvolumen wieder kündigen? 

Lösung von Vilureef

Hallo,

als Beispiel: wenn dein Rechnungslauf bis 31. des Monats geht, und du am 30. abbestellt läuft die Speed Option bis 31. des Folgemonats. Also knapper Monat. Solltest du aber am 01. abbestellen läuft es auch bis zum 31. des Folgemonats, also in diesem Fall fast 2 Monate. Dein Rechnungslauf ist vom 20.-19.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 24, 2021

Hallo,

war das eine Speed Option, diese kannst du abbestellen und wird dann zu deinem Rechnungsende deaktiviert.

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 29, 2021

Hallo @PeterKiefer ,

 

hat dir die Antwort von @Vilureef schon weitergeholfen?

Oder sollen wir uns das einmal anschauen?

 

Liebe Grüße Maria

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    PeterKiefer
    Besucher:in
    • PeterKiefer
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 29, 2021

    noch nicht wirklich. Es war 10GB Zusatvolumen ... Speed?! .. keine Ahnung. Muss ich anrufen zum Abbestellen? Außerdem ist doch 1 Monat nicht bis Monatsende sondern Zusatzvolumen für 1 Monat

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 29, 2021

    Hallo,

    wie ich oben schon schrieb. Das läuft bis Rechnungsende.

    LG

    -
    PeterKiefer
    Besucher:in
    • PeterKiefer
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 29, 2021

    ... habe jetzt abbestellen können ... aber zum 19.5. ... wollte es nur 1 Monat haben. Offensichtlich geht die Bestellung raus und wenn ich abbestelle ist automatisch noch ein 2. Monat dabei, da man nur monatlich abbestellen kann. Komisch... den wenn es bereits 1 Tag läuft und bis man das findet ist schon ein Teil des 1. Monats rum. Also zählt die Abbestellung erst für den darauffolgenden Monat. So werden aus ursprünglich gewünschten 1 Monat Zusatzvolumen 2 Monate. Irgendwie unfähr.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 29, 2021

    Hallo,

    als Beispiel: wenn dein Rechnungslauf bis 31. des Monats geht, und du am 30. abbestellt läuft die Speed Option bis 31. des Folgemonats. Also knapper Monat. Solltest du aber am 01. abbestellen läuft es auch bis zum 31. des Folgemonats, also in diesem Fall fast 2 Monate. Dein Rechnungslauf ist vom 20.-19.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 6, 2021

    Hallo @PeterKiefer ,

     

    danke an @Vilureef für die Aufklärung.

    Ich gehe davon aus, dass nun alles erklärt werden konnte. 

     

    Liebe Grüße Maria

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