Habe gerade Datenvolumen für einen Monat erhöht. Da heißt es monatlich kündbar. Ich will das aber nur einen Monat nutzen. Ab wann kann ich dieses Zusatzvolumen wieder kündigen?
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenZusatzpaket
Benutzerebene 1
Hallo,
war das eine Speed Option, diese kannst du abbestellen und wird dann zu deinem Rechnungsende deaktiviert.
LG
- Moderatorin
- 18127 Antworten
-
29 March 2021
Hallo
hat dir die Antwort von
Oder sollen wir uns das einmal anschauen?
Liebe Grüße Maria
Benutzerebene 1
noch nicht wirklich. Es war 10GB Zusatvolumen ... Speed?! .. keine Ahnung. Muss ich anrufen zum Abbestellen? Außerdem ist doch 1 Monat nicht bis Monatsende sondern Zusatzvolumen für 1 Monat
Hallo,
wie ich oben schon schrieb. Das läuft bis Rechnungsende.
LG
Benutzerebene 1
... habe jetzt abbestellen können ... aber zum 19.5. ... wollte es nur 1 Monat haben. Offensichtlich geht die Bestellung raus und wenn ich abbestelle ist automatisch noch ein 2. Monat dabei, da man nur monatlich abbestellen kann. Komisch... den wenn es bereits 1 Tag läuft und bis man das findet ist schon ein Teil des 1. Monats rum. Also zählt die Abbestellung erst für den darauffolgenden Monat. So werden aus ursprünglich gewünschten 1 Monat Zusatzvolumen 2 Monate. Irgendwie unfähr.
Hallo,
als Beispiel: wenn dein Rechnungslauf bis 31. des Monats geht, und du am 30. abbestellt läuft die Speed Option bis 31. des Folgemonats. Also knapper Monat. Solltest du aber am 01. abbestellen läuft es auch bis zum 31. des Folgemonats, also in diesem Fall fast 2 Monate. Dein Rechnungslauf ist vom 20.-19.
LG
- Moderatorin
- 18127 Antworten
-
6 April 2021
Hallo
danke an
Ich gehe davon aus, dass nun alles erklärt werden konnte.
Liebe Grüße Maria
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