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Zusatzartikel zu Huawei P30 Pro fehlt

  • December 20, 2019
  • 2 Antworten
  • 83 Aufrufe

Guten Tag,

ich habe am 17.12.2019 online das Angebot gesehen, dass man beim Vertragsabschluss des Huawei P30 Pro und Tarif ein Tablet dazu bekommt. Ich habe das Ganze dann über den Bestellchat angefragt und dort wurde auch nochmal die Zugabe des Tablets bestätigt. Nun ist aber weder in der Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung oder Vertragsinformationen ein Tablet aufgeführt und ich habe auch keine Info darüber erhalten, dass es ausverkauft ist. Nun endete die Aktion auch gestern. Ich habe im Chat nachgefragt, wurde mir die Hotline vorgeschlagen. Dort sagte man mir, dass es über die telefonische Hotline diese Aktion nicht gab. Das Handy habe ich dann heute erhalten aber kein Tablet. 

2 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • December 20, 2019

HI @VanniK 

Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte sende uns deine Daten (Rufnummer und zur Legitimation deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl, alternativ deine Adresse und letzten vier Ziffern deiner IBAN)
an unseren o2 Support User hier per privater Nachricht, dann prüfen wir das ganze gerne für dich.

VG Matze 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 20, 2019

Ich habe nun Rufnummer und Kennzahl per Privatnachricht gesendet.

 

Gruß 

Vanessa